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保潔服務規(guī)范、程序及技巧保潔人員衛(wèi)生間門口服務的注意事項?1.隨時保持衛(wèi)生間干凈、整潔，及時補充易耗品。2.客人到時主動指引?！霸缟虾?下午好!晚上好!您好!請!先生!小姐!這邊請!”或“這是男／女衛(wèi)生間?！?.擺放暫停服務牌?？腿巳匀粵_進來時，應禮貌提醒客人正在打掃請稍等或指引到其他衛(wèi)生間。若客人堅持要使用正在打掃的衛(wèi)生間，服務員應退到門外等候。4.注意打

發(fā)布時間： 2018-03-22 11:44

保潔相關基礎知識（一）保潔服務一般分為哪兩個階段保潔服務一般分為日常保潔和中長期保潔（也稱“大清”保潔）兩個階段。（二）日常保潔工作的內(nèi)容有哪些日常保潔工作的內(nèi)容有清掃、拖地、擦抹、整理、推塵、吸塵等工作。（三）中長期保潔工作的內(nèi)容有哪些中長期保潔工作的內(nèi)容是對平時未曾清潔，但又必須清潔的部位進行清潔。如屋頂及附屬設施、墻面及附屬設施的除塵清掃、擦抹。地面的

發(fā)布時間： 2018-03-22 10:21

保潔服務材質(zhì)及清潔劑使用規(guī)范01 ?保潔服務材質(zhì)?1.地磚：大理石、拋光石、云石、瓷磚、白英石、地毯等。?2.地板：木質(zhì)地板、膠地板。3.不銹鋼：鏡鋼、亞鋼。4.墻面：木質(zhì)、布質(zhì)、玻璃、涂料、紙質(zhì)。5.玻璃：鏡面、鋼化玻璃，有機玻璃。02 ?使用清潔劑時應注意的問題1.明確清潔劑的PH值。2.確認清潔面的材質(zhì)及性質(zhì)。3.按比例進行清潔劑的配兌。4.去污后，用

發(fā)布時間： 2018-03-22 10:13

保潔常用清潔劑（一）中性清潔劑的用途及使用方法主要用途：集清潔和消毒為一體，含有高效抗菌劑，能有效殺滅及抑制各種微生物，清潔力強勁，是工作場所及家居必不可少的清潔消毒劑。中性清潔劑屬中性配方，不損傷物體表面，用后無需過水。適用于家私、地板、鋁門窗、瓷磚、皮鞋、汽車車身等的清潔。使用方法：視污漬程度稀釋4~40倍使用。深度污漬按1∶4，普通污漬按1∶15，輕度

發(fā)布時間： 2018-03-22 10:04

保潔常用設備、工具及用品?一、保潔常用設備1.梯子和升降平臺。主要用于對高處保潔面的清潔。2.多功能擦地機。主要用于清洗地面、起蠟、低速拋光、清洗地毯及地面晶面處理、樓梯清洗等。3.吸塵吸水機。主要用于保潔面的吸塵以及地面清洗吸水用。4.拋光機。用于地面打蠟時拋光。5.拖線盤。主要用于配接清潔設備電源。6.三速吹風機。用于地面清洗時的去水和干燥。7.手提式拋

發(fā)布時間： 2018-03-22 09:52

保潔人員安全管理規(guī)范1.不得在經(jīng)營場所、工作場地中奔跑、打鬧、大聲喧嘩、聚眾開玩笑、哼歌。2.不要將手指伸進垃圾桶或者垃圾袋內(nèi)，以防利器或玻璃劃傷手指。3.使用手推車時，必須雙手推車。工作場地或客戶出入場地若有油跡或出現(xiàn)濕滑現(xiàn)象應立即擦拭干凈，以防滑倒摔傷。4.不可使用已經(jīng)損壞的工具、用具以免發(fā)生危險，也不可以私自修理。5.拿取高處物品時應使用梯子，不可使用

發(fā)布時間： 2018-03-22 09:47

保潔服務人員工作儀表儀態(tài)要求保潔服務人員工作儀表要求1.勤洗澡、勤洗頭、勤換衣襪、勤漱口、身上無異味。2.上班前不能喝酒，忌吃蔥、蒜、韭菜等有異味的食物。3.頭發(fā)要梳理整齊，女員工在工作中要戴好頭套，不留披肩發(fā)。男員工鬢發(fā)不得超過耳朵，頭發(fā)不能觸及后衣領，不染發(fā)、燙發(fā)。4.在工作崗位上，不戴有色眼鏡。女員工以淡裝為宜，避免使用氣味濃烈的化裝品。男員工胡須要剃

發(fā)布時間： 2018-03-21 22:47

保潔服務人員行為規(guī)范要求一、保潔服務人員職業(yè)道德1.份內(nèi)份外一樣主動2.收費多少一樣熱情3.復雜簡單一樣耐心4.業(yè)務忙閑一樣周到5.新老客戶一樣親切6.表揚批評一樣誠懇二、保潔服務人員工作態(tài)度要求1.服從調(diào)配；2.禮貌熱情；3.忠誠老實；4.自律責任；5.耐心細致；6.周到圓滿；7.重視效率；8.每天進步。三、保潔服務人員工作自我管理要求1.我現(xiàn)在對公司的貢

發(fā)布時間： 2018-03-21 22:37

常規(guī)保潔的基本知識1.保潔服務范圍? ? ?（1）房屋建筑（房屋的室內(nèi)地面、樓道、門楣、窗戶、墻頂、墻腳、墻面、墻柱、樓梯走道、扶手、樓道窗戶承臺、房頂及外墻面清洗）；? ? ?（2）設施設備（扶梯、電梯、觀光梯、電梯房、配電房、衛(wèi)生間、停車庫、游泳池、報警器、消防箱、配電箱、消防水管、落水管、指示牌、應急燈、電話端子盒、不銹鋼痰盂、垃圾桶、告示欄、幕頂空調(diào)

發(fā)布時間： 2018-03-21 22:13

01枕頭清洗洗枕頭大概是所有床品里最累的活了，像棉花或者羽絨枕頭雖然能機洗，但是洗衣機洗枕頭總是擔心洗不干凈，小師妹送你一個超級妙方，枕頭放進洗衣機洗比手洗還干凈，就跟新的一樣。枕 頭 洗 滌 劑熱 水+洗 衣 粉+漂 白 水+硼 砂將熱水倒入洗衣機大約1/3處將一量杯洗衣粉一量杯漂白水1/2量杯的硼砂倒入洗衣機啟動洗衣機確保所有洗滌劑充分溶解后放入枕頭再倒

發(fā)布時間： 2018-03-20 15:31