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提到絕對(duì)干凈,小編首先想到的是一位傳奇的大媽,她在日本被奉為“國(guó)寶”。想要了解這位大媽,先來(lái)看看她工作的地方,羽田空港,又稱東京羽田航空港,即東京國(guó)際機(jī)場(chǎng)??偯娣e408萬(wàn)平方米。每天約有230個(gè)航班進(jìn)出港,起落約460次。每年往來(lái)旅客人數(shù)約6600萬(wàn)人,占全國(guó)國(guó)內(nèi)航空旅客人數(shù)(約9300萬(wàn)人)的半數(shù)以上。
羽田機(jī)場(chǎng)在“世界上最干凈的機(jī)場(chǎng)”排行中連續(xù)四年蟬聯(lián)第一名!最干凈是有多干凈?平均下來(lái),每天來(lái)往20萬(wàn)人、航站樓總面積約78萬(wàn)平米的羽田機(jī)場(chǎng),卻!時(shí)!時(shí)!刻!刻!都能干凈到讓小編感到害怕的地步:
從天花板,到建筑,再到地面……
好像沒(méi)有一個(gè)角落不在發(fā)!著!光!走進(jìn)航站樓簡(jiǎn)直分不清,是地面還是鏡面,是一種什么樣的感受?
這位妹妹已經(jīng)直接躺地上乘涼了。不僅是航站樓大廳,機(jī)場(chǎng)內(nèi)所有區(qū)域也都是360度完全無(wú)死角……
洗手間也是清爽干凈到讓人…窒息?。∏f(wàn)別小看這個(gè)洗手間,人家還曾經(jīng)獲得過(guò)日本的“廁所大賞”呢!
在各方面都要求百分百完美的羽田機(jī)場(chǎng),絕對(duì)對(duì)得起“最干凈機(jī)場(chǎng)”的稱號(hào)。這個(gè)老機(jī)場(chǎng)今年已經(jīng)85歲了,但一點(diǎn)都看不出時(shí)光的痕跡。羽田機(jī)場(chǎng)如此干凈的秘密,是一支總數(shù)超過(guò)700人,清潔量無(wú)比龐大的清潔團(tuán)隊(duì),而支撐著這個(gè)強(qiáng)力清掃團(tuán)隊(duì)的靈魂人物,居然是一名來(lái)自中國(guó)的普通女性——新津春子。
關(guān)于新津春子
1970年,新津春子出生于中國(guó)沈陽(yáng),爸爸是二戰(zhàn)時(shí)被遺留在舊滿洲的日本遺孤,媽媽是中國(guó)人。在她17歲時(shí),全家移居到日本。但全家的生活都過(guò)得非常艱辛,春子更是因?yàn)樽约旱摹爸袊?guó)人”身份而被當(dāng)?shù)貙W(xué)校的同學(xué)們惡語(yǔ)相向,身心疲憊。17歲時(shí),還聽(tīng)不懂日語(yǔ)的她就開(kāi)始做起了清掃的零時(shí)工。1995年,23歲的春子進(jìn)入羽田機(jī)場(chǎng)工作這一干就是21年。
由于對(duì)待清潔非常細(xì)致和周到,很快春子就得到了其他人望塵莫及的評(píng)價(jià):“她的工作已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了保潔工的范疇,而是在干技術(shù)活。”春子甚至憑借自己努力取得了“日本國(guó)家建筑物清潔技能士”的資格證書(shū)。但這背后卻是幾十年復(fù)一日的不懈努力。
超乎常人的強(qiáng)大知識(shí)儲(chǔ)備
誰(shuí)說(shuō)掃地是個(gè)體力活,春子可以對(duì)80多種清潔劑的使用方法倒背如流,也能夠快速分析污漬產(chǎn)生的原因和組成成分。
有一次,她應(yīng)邀去一戶家庭解決浴室地磚勾縫里一直都除不掉的灰色霉跡,她看后,決定將水與醋按照3:1的比例兌好,放進(jìn)噴霧瓶噴濕地面,然后鋪上紙巾再噴一次,浸泡10分鐘后,用硬刷配合市面上販賣的浴室洗劑刷洗。最后,地磚和勾縫果然一起恢復(fù)了原色。
技術(shù)含量超乎你想象
NHK專門為她拍的紀(jì)錄片中,記錄了她處理不銹鋼飲水臺(tái)的過(guò)程:必須利用強(qiáng)酸洗液祛除飲水臺(tái)上粘著的漂白粉。但如果強(qiáng)酸停留的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),則可能導(dǎo)致腐蝕,反而使不銹鋼失去光澤。她能掌握最佳時(shí)間,在溶解漂白粉的同時(shí),迅速?zèng)_掉強(qiáng)酸洗液,讓飲水臺(tái)恢復(fù)以往锃亮光澤。
精細(xì)入微的細(xì)節(jié)操作
新津春子的清潔功夫,不僅僅是把設(shè)施表面看得見(jiàn)的東西清掃干凈,平時(shí)看不見(jiàn)的部分也是的她的清潔范圍:除菌、除臭、烘干……越小的細(xì)節(jié)她越認(rèn)真對(duì)待。
在洗手間的干手機(jī),在使用后會(huì)產(chǎn)生很多細(xì)菌和很大的異味,必須要把干手機(jī)底下的排水溝好好清理干凈才行,哪怕每個(gè)槽縫只有1厘米,她也絕對(duì)不能留下任何灰塵,因?yàn)槟菢訒?huì)給過(guò)敏的人和孩童留下隱患。
工作中的春子異常較真,比如:在所有小孩可能會(huì)碰到的地方,都不使用刺激試劑。
因?yàn)樾麓航蜃犹芨闪?,所以她被換到了技術(shù)監(jiān)督管理崗位,負(fù)責(zé)培訓(xùn)機(jī)場(chǎng)700名清掃工隊(duì)伍,有時(shí)候也會(huì)應(yīng)邀去解決公共設(shè)施或家庭的頑固污跡,也因此成為了日本家喻戶曉的明星。
不過(guò)最讓春子感到欣慰的是,因?yàn)樽约旱挠眯墓ぷ?,越?lái)越多人甚至專程跑到機(jī)場(chǎng)跟她說(shuō):“您辛苦了!”
NHK的節(jié)目在采訪春子時(shí),這樣評(píng)論:清掃工是“職人”。從事技能工作的人在日本統(tǒng)稱“職人”,例如廚師、美容師、工匠等,社會(huì)地位未必高,但各行都是“金字塔”體制,做到頂端,就會(huì)帶來(lái)名利、自豪,一樣受社會(huì)尊敬,出類拔萃者還可能被日本政府指定為“國(guó)寶”,天皇也可能授勛。但春子卻從來(lái)不覺(jué)得自己做的事情有多么了不起,面對(duì)我們的鏡頭,春子說(shuō)出了她能夠成為“匠人”秘籍:“我只是把這里當(dāng)成是自己的家,所以要好好招待客人,用盡心思為了讓這里的人感受到理所當(dāng)然的日常環(huán)境拼盡全力!”
如果你看能看到這里,小編再贈(zèng)送幾個(gè)獨(dú)家采訪:
記者:您將80多種清潔劑的用法背得滾瓜爛熟,網(wǎng)友好奇是怎么做到的?
新津:不難的,我這個(gè)腦袋吧,學(xué)習(xí)不行。但你有那個(gè)想法,你自然而然就記住了。我干了20年,肯定能記下來(lái)。記住那些東西都得活用嘛。
記者:您能不能教我們一些生活中的實(shí)用技巧?
新津:我不知道這些中國(guó)能不能用。我的那些小技巧是一些特別摳細(xì)節(jié)的。而且,這些方法對(duì)身體素質(zhì)的要求很高。比如說(shuō)你習(xí)慣用右手,總是用右手,肩膀就會(huì)疼痛,這時(shí)候你要換左手,你左手用不了,就不能長(zhǎng)時(shí)間做下去了。這些呢,都是長(zhǎng)時(shí)間鍛煉出來(lái)的。
記者:聽(tīng)說(shuō)您平常都不坐電梯而走樓梯,工作前也有舉啞鈴的習(xí)慣。
新津:對(duì),因?yàn)閮芍桓觳捕家憻挼?。還有比如說(shuō)打掃用的抹布,方法用得好的話,就會(huì)省力氣。我每次還會(huì)利用我身體本來(lái)的重力來(lái)擦,不是光用手擦,光用手擦的話就該疼了,用力點(diǎn)放在身上,那樣可以長(zhǎng)時(shí)間工作,還不容易受傷。
記者:您一開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)就有這些想法嗎?
新津:沒(méi)有,一開(kāi)始就是跟大多數(shù)人一樣,想著快點(diǎn)做了就完了,與我無(wú)關(guān)的那種想法。后來(lái)就是鈴木老師,他告訴我要用心。因?yàn)槟闱鍜叩臇|西,比如衛(wèi)生間、座椅,都是別人要用的。你得想別人用的時(shí)候怎么用。我接觸的人比較多,不會(huì)的、想不到的,全都會(huì)問(wèn)別人。問(wèn)完了我都自個(gè)兒記住。即使腦袋不好,但是接觸的人多,就都能記住。讓別人教你不就可以了嗎。有什么問(wèn)題都要問(wèn)。
記者:您有關(guān)系很好的工作伙伴,是嗎?
新津:其實(shí)就是自己的想法影響到了身邊人。雖然這個(gè)過(guò)程很難,但一旦做到了,關(guān)系就會(huì)變得很好。工作是一個(gè)人干不成的,你工作干得再怎么好,沒(méi)有其他人輔助是不行的。工作上也是,如果就你一個(gè)人努力,沒(méi)有人幫助你,是干不長(zhǎng)的。
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