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導(dǎo)語(yǔ):記錄一下我在五星級(jí)酒店做保潔的日子,每天的工作是一樣的,但每天的心情和發(fā)生的事情不一樣。
就從年后上班開(kāi)始吧,每天一篇哦。
本來(lái)年前說(shuō)初四就要上班,因?yàn)槌跷寰频昃驼缴习嗔耍覀冏鳛楸?,就得提前一天上班,把該保潔的地方都清一遍,要不然第二天就?lái)不及了。
初三晚上領(lǐng)班打電話,說(shuō)我們的進(jìn)園區(qū)的二維碼沒(méi)下來(lái),怕來(lái)了進(jìn)不去。我說(shuō)那就明天先不去吧。我在心里想:年后不缺人了,不用我們?nèi)チ嗣矗?/span>
其實(shí)如果不是疫情原因,一天200的工資,在年前我們保潔旺季的時(shí)候,是斷沒(méi)有人來(lái)這里做開(kāi)荒保潔的。因疫情工地停工,家庭保潔個(gè)人不請(qǐng)保潔,加上我們身在疫區(qū),這一行業(yè)遭到了重創(chuàng)。要在以往這個(gè)年前,保潔自己這個(gè)月的工資都能達(dá)到一萬(wàn)以上,要倆口子干這一月能掙到2到3萬(wàn),相當(dāng)不錯(cuò)了。
我因?yàn)槠綍r(shí)都是代班,自己是很少,幾乎不動(dòng)手干活,老板也是叫我來(lái)代班的。但因?yàn)槿藛T少,而且我們所有的保潔都是酒店直接在安排,所以,這一次我正兒八經(jīng)地干起了保潔。
因?yàn)槲蚁鄬?duì)年輕,酒店安排我做辦公室和衛(wèi)生間。辦公室是個(gè)重要的地方,一個(gè)中方總經(jīng)理,一個(gè)外方總經(jīng)理,兩個(gè)辦公室都是我做。外方總經(jīng)理每天早上見(jiàn)到我就說(shuō)morning,不過(guò)他也會(huì)說(shuō)中文“你好”。還有我們直接領(lǐng)導(dǎo)客服辦公室,總經(jīng)理秘書(shū)辦公室,保安辦公室…,意味著我雖然是保潔,但也得小心翼翼,可不能在辦公室這出差錯(cuò)。
初四晚上,領(lǐng)班發(fā)消息了,說(shuō)初五讓我們過(guò)去。我之前帶了6個(gè)人在酒店一起干,有兩個(gè)干客房,其它幾個(gè)都在干公區(qū),也就是PA。初五早上,我早早地起來(lái)了,還要去接上他們幾個(gè),他們幾個(gè)在宿舍住,有大包的行李,還不住一起,離我家還很遠(yuǎn)。
年前,有兩個(gè)保潔給我發(fā)了50元紅包,那也是我說(shuō)了的,我老這么接你們送你們你們得給點(diǎn)油錢,然后很痛快給我轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)了,也沒(méi)不愿意。初五那天還給我拿了餃子和糖。但另外幾個(gè)保潔就不是那么回事,連句感謝的話都沒(méi)說(shuō),我?guī)齻儝赍X,接送她們,好像理所當(dāng)然一樣。
園區(qū)里照例是不好進(jìn),我們申請(qǐng)的證還沒(méi)下來(lái),然后就偷渡做賊似的躲在車后座下,貓著腰,不露頭的混進(jìn)去了。
早上見(jiàn)到人,都在說(shuō)新年好。每天早上例會(huì),但我可以不參加,因?yàn)槲乙劝褑T工區(qū)域的衛(wèi)生間收拾出來(lái),要不一會(huì)上班的都來(lái)了,我進(jìn)男衛(wèi)就不好進(jìn)了?,F(xiàn)在日常保潔沒(méi)上人,男女衛(wèi)都我在看著。
雖說(shuō)之前沒(méi)動(dòng)手干過(guò)活,但這么多年代班干保潔,程序還是懂的,而且我也不是兩手不沾水的人,做起來(lái)也是得心應(yīng)手。
酒店上班的人特別多,衛(wèi)生間就要經(jīng)常巡視,女衛(wèi)還好,男衛(wèi)一會(huì)不去看就很糟糕,味還很大。我跟PA主管開(kāi)玩笑:這男的是不是濕氣太重了,這總是沖不干凈!
酒店雖然檔次高,但什么樣的人都有,不沖廁所的人也有的是,真搞不懂他們是沒(méi)這習(xí)慣還是不知道這衛(wèi)生間要用手按才沖?
有很多人干不了衛(wèi)生間,說(shuō)做別的保潔都行,干了衛(wèi)生間吃不下飯。我生來(lái)就不是那種高貴命,反正是沒(méi)什么反應(yīng)。
這里的保潔 都在說(shuō)我這工作好,我說(shuō)來(lái)跟他們換換。頭一天上班,說(shuō)實(shí)話一刻也沒(méi)停,除了中午吃飯,我從來(lái)沒(méi)有這么干過(guò)活,每天都要走二萬(wàn)多步,到晚上就感覺(jué)腰酸腿疼了。
第一天上班就出了小插曲,晚上下班時(shí),我忽然想起三層衛(wèi)生間沒(méi)去收垃圾,就上三層了。等我下來(lái)時(shí),她們都收拾好換完衣服下班了,看到我說(shuō)主管找我,說(shuō)衛(wèi)生間沒(méi)擦手紙了,我不補(bǔ)紙就下班了。
我趕到衛(wèi)生間時(shí),辦公室他們巳拿著擦手紙補(bǔ)完了,還跟我叮囑好幾遍記得補(bǔ)紙,我心想:都下班了,沒(méi)紙就沒(méi)紙了,至于這從小題大作的嗎?
不過(guò),我也就在心里說(shuō)說(shuō)而己罷了。初五那天,我微信運(yùn)動(dòng)二萬(wàn)八千多步,朋友圈第一名。
我,終于像我家人說(shuō)的那樣混成保潔了。
每天早上,我定的鬧鐘是五點(diǎn),有時(shí)還在床上賴一會(huì),實(shí)在不想起。年前已經(jīng)是這個(gè)作息時(shí)間干了半個(gè)月了,堅(jiān)持一天兩天可以,堅(jiān)持半個(gè)月乃至更長(zhǎng)的時(shí)間還是需要你有良好的體質(zhì)和旺盛的精力的,在這一點(diǎn)上,我對(duì)自己還是滿意的。
早上吃的都比較簡(jiǎn)單,湯圓,餃子或者是剩飯熬的粥。還得把中午的飯帶上,一般是米飯,然后是晚上剩的菜。中午把帶的飯?jiān)诰频贽k公室的微波爐熱一熱就吃了。
生活,永遠(yuǎn)是這么狼狽不堪。
每天早上做完衛(wèi)生間后,我會(huì)先做外方總經(jīng)理辦公室和秘書(shū)辦公室。國(guó)外的人都是很禮貌很熱情,無(wú)論對(duì)誰(shuí)。他每次見(jiàn)到我早上就說(shuō)morning,其它時(shí)間見(jiàn)到我就說(shuō)你好,用中文。我給他收拾完,他會(huì)說(shuō):thank you。
總經(jīng)理外面辦公室是幾個(gè)女孩子,都很漂亮,也對(duì)我很客氣。她們每個(gè)人都講一口流利的英語(yǔ),熟練的用英語(yǔ)跟總經(jīng)理交流。我真的很羨慕她們,有才有貌。誰(shuí)說(shuō)女孩子不需要能力,不需要拼的,她們?cè)忈屃伺⒆舆€是不能只做花瓶的意義。知識(shí),永遠(yuǎn)都有用。
做完B1層這些活,我要去三層打掃中方總經(jīng)理的辦公室,還有前廳辦公室,秘書(shū)們的辦公室。
中方總經(jīng)理一樣的對(duì)我禮貌又客氣,按我猜測(cè),應(yīng)該是有海外工作或?qū)W習(xí)的經(jīng)歷。相比以前我在其它地方干保潔看到一些老總對(duì)保潔的態(tài)度,你不得不從心里承認(rèn),五星級(jí)酒店就是不一樣。當(dāng)然,酒店后勤部的領(lǐng)導(dǎo)也是很好,吧臺(tái)那些小哥哥小姐姐都是如此漂亮又如此有素質(zhì)。
中方總經(jīng)理辦公室桌上每天都有鮮花,特漂亮。有時(shí)候,外方總經(jīng)理會(huì)上來(lái)跟他談工作,用的是英語(yǔ)。這時(shí)候,我就會(huì)在外面稍等一會(huì)或者先去干別的活。這時(shí)候,你心里是不是在想還是讀書(shū)好。
下午群里發(fā)了一條@所有人的消息,說(shuō)是春節(jié)期間可以打電話,但要長(zhǎng)話短說(shuō),尤其不能在大廳這樣的地方大聲接打電話。
是有個(gè)保潔在大廳打電話,被老總發(fā)現(xiàn)了。這對(duì)我們保潔來(lái)講是大忌,只能說(shuō)這個(gè)人不長(zhǎng)心眼,打電話找個(gè)避靜的地方不行么?
我自從來(lái)了這里,電話都處于無(wú)效狀態(tài),B1沒(méi)有信號(hào),只能接收微信,也真沒(méi)時(shí)間看手機(jī)。
一般我們晚上是下班,有部分人五點(diǎn)就開(kāi)始收拾準(zhǔn)備下班,但客房每天都要六點(diǎn)多才走,因?yàn)樗齻兪怯?jì)件,多勞多得,一天掙三百多。
我每天五點(diǎn)半都還沒(méi)完活,因?yàn)閹讉€(gè)衛(wèi)生間都要再巡視一遍,不能在下班時(shí)亂七八糟了。今天因?yàn)樘o張,還是出了小紕漏,唉,第二天一早就在群里說(shuō)我了,明天再寫(xiě)這個(gè)。
五點(diǎn)半下班了還不能走,要等客房一塊。沒(méi)卡大門也不讓出,只有等大家一起坐車混出去。往往晚上到家都八點(diǎn)多了,還要做飯,這還是我開(kāi)車的情況下,做公交就九十點(diǎn)了。
正所謂有人的地方就有宮斗。初八一大早,今天我做的公交去了,省點(diǎn)油錢。七點(diǎn)鐘,主管給我發(fā)消息了,說(shuō)早班主管在群里發(fā)消息,我昨天的垃圾放在工作間沒(méi)倒,然后工作間太亂,叫我注意點(diǎn),可別給其他人落下話柄。
主管我的美女主管對(duì)我不錯(cuò),人也平易近人,本來(lái)也是從保潔底層做上來(lái)的主管,在這一塊應(yīng)該是深諳各種道道。
她一直跟我說(shuō)她們辦公室有個(gè)人老想排擠她,讓我千萬(wàn)要注意。她說(shuō):你看他那種小人,每天就知道拍馬屁。其實(shí)我看她說(shuō)的也對(duì),我又不歸那個(gè)人管,他每天見(jiàn)到我就吩咐這吩咐那的,尤其在領(lǐng)導(dǎo)面前,更是明顯。
不管他們,我做好我的工作就行了,反正我也不長(zhǎng)干。
上午一般十點(diǎn)左右,我才上三層總經(jīng)理辦公室,今天總經(jīng)理和秘書(shū)都不在,估計(jì)開(kāi)會(huì)去了。
我收拾完出來(lái),碰上在三層大廳做結(jié)晶的保潔,問(wèn)我干嘛呢。我說(shuō)給總經(jīng)理打掃,他倆說(shuō)這活好,你就在這長(zhǎng)期干唄。我開(kāi)了個(gè)玩笑:我給總經(jīng)理辦公室干個(gè)十年八年的也當(dāng)不了總經(jīng)理助理,還是算了吧。
辦公室白領(lǐng)的工作確實(shí)令人羨慕,尤其在這么高規(guī)格的酒店。喝著咖啡,敲著鍵盤,在悠雅的音樂(lè)聲中上下班,感覺(jué)就是不一樣。作為一個(gè)曾經(jīng)有夢(mèng)想的保潔,在這樣的環(huán)境里,只有感嘆人生的無(wú)常和殘酷。
每天進(jìn)來(lái)出去都要在前臺(tái)保安那里登記,一來(lái)二去也熟了。其中有個(gè)保安,每次我打掃前臺(tái)時(shí),他要在那當(dāng)班都會(huì)跟我聊幾句。
今天下午他碰到我說(shuō)問(wèn)我以后會(huì)不會(huì)留在酒店,我說(shuō)不會(huì),開(kāi)完荒就走。他說(shuō)這里不也招保潔嗎,這環(huán)境還挺好的,你在這干不也挺好嗎?我只有不置可否的笑笑。
轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)在通道又碰上經(jīng)理,跟他說(shuō)了一下衛(wèi)生間禮拜天大清的事情。他問(wèn)我是否有意向留在酒店長(zhǎng)期干,我說(shuō)我只干臨時(shí)的開(kāi)荒。他說(shuō):你在這踏實(shí)上個(gè)班多好,開(kāi)荒多累呀!
開(kāi)荒是很累,但我估計(jì)我是受不了上班的約束了。這么多人愿意我留在這里,看來(lái)我還不是那么招人討厭哈。
今天我也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象,男衛(wèi)的擦手紙一會(huì)就沒(méi)了,每天我得補(bǔ)好幾次,我充分懷疑他們拿擦手紙上廁所擦屁股了。主管說(shuō)不可能,擦手紙多硬呀。
正是一切皆有可能。我還打掃男衛(wèi)的時(shí)候,有個(gè)男的進(jìn)來(lái)了,盡管我在門口放了工作進(jìn)行中的牌子,禮貌的會(huì)問(wèn)我一句:能進(jìn)嗎?不講究的不管不顧就進(jìn)來(lái)了。他一進(jìn)來(lái)刷刷刷抽出五六張擦手紙,我說(shuō)你干嘛呢,抽那么多,那邊墻上不是有大盤紙嗎?他回答我:那個(gè)紙不好用。
我能說(shuō)什么呢?這上廁所的成本好高!
今天星期六,酒店人員不上班,有人值班,但我們?nèi)w都要上班。今天我就不維護(hù)衛(wèi)生了,安排我的活是擦B1的門和消防栓。
早上進(jìn)來(lái)用的卡,卡不是我的,辦卡很費(fèi)勁,我也不干長(zhǎng)期,就用其他人的卡混進(jìn)去的。門口有個(gè)保安,我老感覺(jué)他缺腦子。之前好幾次我晚上出來(lái),他還非要我拿身份證對(duì)二維碼。那天掃不出來(lái),他還不讓我出去,跟我說(shuō)叫領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決,我說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)出國(guó)了!吵了起來(lái),他說(shuō)要被監(jiān)控拍到?jīng)]掃碼,他就得下崗。我心想:你這種缺心眼的人就該下崗!我都進(jìn)來(lái)了,你還不讓我出去!后來(lái)我通過(guò)別的渠道出去了,真想跑他那里氣氣他:你看我咋出來(lái)的!
門口保安跟我們的故事也挺多的,這只是其中一小插曲哈。就這缺心眼的保安老被我在心里罵哈!
領(lǐng)導(dǎo)安排了我一人說(shuō)把所有門和消防栓都擦完。我的天,領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)以為我是個(gè)神吧。多少個(gè)門和消防栓,我一個(gè)人干。我說(shuō)我可干不了,干不完哦。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)盡力吧。
中午我們都在庫(kù)房吃飯,自己帶的飯?jiān)谵k公室的微波爐熱一下,就一個(gè)小時(shí),可以大家聊會(huì)。
今天客房的姐妹們也一起來(lái)這吃飯了,平時(shí)跟我們的吃飯時(shí)間碰不到一塊。
然后就大家聊是在這長(zhǎng)期干還是臨時(shí)干,客房她們都是有經(jīng)驗(yàn)的熟手,也都在大酒店干過(guò)的,在這一塊都是手到擒來(lái)。
她們說(shuō)年輕的,四十五以下的可以跟酒店直接簽合同,上五險(xiǎn)一金。我說(shuō)了句:你們?cè)谶@干吧,這全是老外,到時(shí)候小費(fèi)都趕上一個(gè)月工資了。
然后她們就說(shuō)在別的酒店收小費(fèi)的事情,公認(rèn)韓國(guó)人最大方,只要給他送瓶水,就給小費(fèi),還能收到十塊,二十塊的美元。
說(shuō)的我也心動(dòng)了,美元小費(fèi),多誘人??!
晚上下班,今天總算下了個(gè)早班,出來(lái)院里天還是亮的,每天晚上出來(lái)都是黑乎乎的。
這幾天做公交,早上還好,晚上回來(lái)就暈車。今天家里一點(diǎn)菜都沒(méi)有了,回來(lái)還去超市采購(gòu)了一些,因?yàn)榈诙爝€要帶飯啊。
腿疼,每天二萬(wàn)多步,真是老了啊。
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