關于進一步做好全市物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控

工作的緊急通知

各縣(市、區(qū))、市屬開發(fā)區(qū)住房城鄉(xiāng)建設局，各物業(yè)服務企業(yè):

為進一步做好全市物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，切實保障人民群眾的生命安全和身體健康，現(xiàn)就進一步做好全市物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作緊急通知如下:

一、充分認識做好疫情防控工作的重要性

物業(yè)管理區(qū)域人員密集、流動性大，安全風險高，是防控疫情的重點部位。“社區(qū)是防疫第一道防線”， 各物業(yè)服務企業(yè)要服從各縣(市、區(qū))、街道和社區(qū)統(tǒng)一安排、統(tǒng)一調度指揮和指導，將疫情防控工作納入社區(qū)防控體系，主動配合社區(qū)做好疫情防控各項工作。各級物業(yè)主管部門和各物業(yè)服務企業(yè)要進一步提高對做好物業(yè)管理區(qū)域疫情防控工作重要性的認識，切實落實各項管理制度措施，有效遏制疫情,保障廣大人民群眾的生命安全。特別是當前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作形式嚴峻，做好疫情防控工作極其重要，各級物業(yè)主管部門、各物業(yè)服務企業(yè)要統(tǒng)籌安排，強化領導，加強協(xié)調，認真組織安排好疫情防控工作，制定專項預案，明確專人負責，在衛(wèi)生防疫和街道辦事處、社區(qū)組織指導下將疫情防控工作做實做細。

二、以更嚴格的措施加強住宅小區(qū)疫情防控

一是一個小區(qū)只留一個出入口。各縣(市、區(qū))、市屬開發(fā)區(qū)物業(yè)主管部門要督促各物業(yè)服務企業(yè)配合街道、社區(qū)及對小區(qū)采取封閉管理措施，每個小區(qū)只留一個出入口，開放式小區(qū)要采取臨時封閉措施。二是所有外來人員、車輛不得進入小區(qū)。所有車輛、人員一律對號入座后方可放行，其他車輛、人員一律不準入內。三是凡是進入小區(qū)人員必須測量體溫。在小區(qū)出入口設立防控監(jiān)測站點，安排專職人員24小時值守，進入小區(qū)的車輛必須進行消毒，人員必須測量體溫，發(fā)現(xiàn)異常,及時報告。登記造冊所有入住小區(qū)業(yè)主的姓名、樓道單元門牌號、手機號、車號等基本信息，按戶發(fā)放出入證，每戶家庭每兩天外出一次購買生活必須品。因疫情防控需要和在商超、醫(yī)院、藥店、物業(yè)服務企業(yè)上班的，由單位出具證明材料。外出人員返回小區(qū)，要說明具體出行軌跡，為減少交叉感染，物業(yè)企業(yè)安排專人填寫出行軌跡表。、四是開展無死角清潔消殺。督促物業(yè)服務企業(yè)在做好日常清潔衛(wèi)生的基礎上，做好道路、廣場、樓梯、地下車庫和綠地內等環(huán)境衛(wèi)生掃除和雜物清理工作，全面清潔小區(qū)內的衛(wèi)生死角。加強對公廁、垃圾箱、下水道等易滋生病菌場所的消毒頻次。同時加強對電梯按鈕、公共通道門把手、建身器材等公共物品和設施的消毒滅菌工作，及時做好垃圾運收工作，有效防范病毒傳播。五是發(fā)揮業(yè)主委員會的作用。業(yè)主委員會要組織業(yè)主成立志愿者小組，推選業(yè)主志愿者輪流值班，與物業(yè)服務企業(yè)共同做好疫情防控工作。六是充分發(fā)揮物業(yè)服務行業(yè)廣大黨員先鋒模范作用。物業(yè)服務行業(yè)廣大黨員要沖鋒在前、戰(zhàn)斗在前，堅決服從黨組織分配的工作任務，堅定站在物業(yè)管理區(qū)域疫情防控第一線，發(fā)揮模范作用，迎難而上、勇挑重擔，做到哪里任務險重哪里就有黨員當先鋒作表率，在疫情斗爭中經(jīng)受考驗。七是發(fā)揮小區(qū)業(yè)主志愿者作用。各物業(yè)服務企業(yè)要通過業(yè)主微信群發(fā)出倡議，鼓勵居民朋友們攜手共渡難關，發(fā)動小區(qū)業(yè)主開展業(yè)主志愿者服務活動，協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)開展疫情防控工作。八是在小區(qū)內做好宣傳。督促物業(yè)服務企業(yè)及時通過微信公眾號、業(yè)主微信群、小區(qū)宣傳欄等渠道，宣傳疫情防護知識，增強業(yè)主對疫病的正確認識和防護意識，不信謠，不傳謠。積極引導業(yè)主盡量少外出、少聚集，做到科學防控、避免恐慌，維護小區(qū)和諧穩(wěn)定。九是嚴控社區(qū)聚集性活動。關閉小區(qū)內非生活必需公共場所，避免聚集，有條件的物業(yè)企業(yè)要鼓勵業(yè)主通過智慧平臺辦理繳費、報修等業(yè)務，對于應急確需現(xiàn)場辦理的特殊情況，要通過電話預約，按照預約的時間辦理，盡量減少滯留時間，辦理前做好體溫檢測等防護工作，筑牢安全防線。

三、規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)疫情防控工作

中國物業(yè)管理協(xié)會組織編撰了《物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指引(試行)》，內容具體細致，措施明確實用,可操作性強,各縣(市、區(qū))、市屬開發(fā)區(qū)物業(yè)主管部門、物業(yè)服務企業(yè)要根據(jù)操作指引內容,結合當前物業(yè)區(qū)域實際:切實加強全市物業(yè)服務行業(yè)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作。《操作指引》相關內容可到中國物業(yè)管理協(xié)會網(wǎng)站下載使用。

四、加強督導檢查

各縣(市、區(qū))、市屬開發(fā)區(qū)物業(yè)主管部門要將轄區(qū)內物業(yè)行業(yè)的疫情防控工作綱入社區(qū)防控統(tǒng)一領導,加強工作力量,統(tǒng)籌安排檢査指導,落實屬地防控責任。要對轄區(qū)內物業(yè)服務企業(yè)新型冠狀病毒肺炎疫防控情況進行督導,對以上措施履職不到位的物業(yè)服務企業(yè)進行通報,同時扣除相應信用積分,情嚴重的列入嚴重失信企業(yè),如存在按規(guī)定有其他迫責情形的,報有關部門嚴肅處理如上級有新的工作要求,請立即按照新的要求開展疫情防控行動。