責任重于泰山。塞繆爾說過：“職責，是把整個道德大廈接起來的黏合劑；如 果沒有職責這種黏合劑，人們的能力之心、善良之心、智慧之心、正直之心、自愛之心和追求幸福之心都難以持久；這樣的話，人類的自下而上結構就會土崩瓦解，人們就只能無可奈何地站在一片廢墟中，獨自哀嘆?！?/span>

保潔員的職責是神圣而又光榮的，有了責任感的內在激勵，就能夠在工作中毫 不吝惜地投人自己的全部精力和熱情，全力以赴地做好自己的本職工作。一個有責 任感的人，如果實現(xiàn)了責任與道德的統(tǒng)一，道德將不再是外在的或強制的命令，而成為了個人的生活信念和處事原則，成為了腦海中一種強烈的意識，時刻激勵著其 在工作中努力進取，從容地應對一切挑戰(zhàn)，發(fā)揮出自己最大的潛力。保潔員的崗位 職責主要是指按照工作要求完成自己工作范圍的工作，并保證工作質量。

1.  保潔員工作范圍劃定

保潔員的工作范圍一般由保潔員所在的業(yè)主公司劃定，如果是外派保潔員一般 是業(yè)主公司與保潔公司簽訂的合同中包含外派保潔員的工作范圍。保潔員對自己工作范圍有不明確的地方應該提前向自己所屬的保潔公司領導提出，避免在工作中出 現(xiàn)差錯。外派保潔員在執(zhí)行外派工作時，若發(fā)現(xiàn)具體工作范圍與合同上的工作范圍 有差錯時，應及時向保潔公司與業(yè)主公司提出，保證及時協(xié)調。

保潔員除了做好業(yè)主公司或外派時所接受的工作要求外，工作中所產生的廢棄 物的處理也包貪在保潔員的工作范圍內。廢棄物的處理應以環(huán)保為前提進行分類，

如可分為可回收和不可回收。對于一些有毒害廢棄物應按相關規(guī)定處理。廢棄物處 理恰當，則有利于環(huán)保工作，還能變廢為寶，促進經濟建設；廢棄物處理不當，則浪費了一些可進行二次生產使用的物品，一些對人體有害的廢棄物處理不當還會影 響人的健康。

2.  保潔員工作要求劃定

保潔員工作要求是指保潔員完成工作范圍內工作時所必須遵從的一些規(guī)定。保 潔員工作要求主要包括客戶對保潔后的工作要求以及保潔過程中的技術要求。如在進行房屋保潔時應該做到按時進行保潔工作，在工作過程中使用合適的清潔劑和清 潔用具，工作完成后房屋不留異味，不損壞客戶物品。在進行一‘些特殊清洗時應該按照清洗步驟完成，如電腦清洗、抽油煙機清洗、油煙道清洗、帶電管線清洗、高位水箱清洗、潔具翻新、古建翻新、木地板翻新、滅蟲滅鼠工程、外墻清洗粉刷、 管道疏通等。

3.  保潔員工作質量要求

保潔員在完成保潔工作后應該接受客戶檢查，保證工作質量符合客戶要求。保潔員保潔前必須明確客戶要求的保潔質量，應當盡量達到客戶要求，如果有特殊情 況不能達到要求，應當進行合理說明，解釋原因，避免與客戶產生糾紛。