&

文/劉顯莉

黑龍江省華瑞物業(yè)管理有限公司

物業(yè)環(huán)境管理是體現(xiàn)一個小區(qū)整體精神面貌的一個突出點，現(xiàn)代物業(yè)環(huán)境管理中人員的流動也是物業(yè)管理中最難的點。

如何留住物業(yè)保潔人員，如何讓長期從事保潔的人員在這里扎根不動？

華瑞物業(yè)采取情感管理和人才培養(yǎng)等方式，讓保潔人員穩(wěn)固、堅實的在這里充實基礎(chǔ)工作。

第一、情感疏導(dǎo)。

保潔員主要來自農(nóng)村婦女、文化水平較低人群與企事業(yè)單位退休婦女，都處于家庭瑣事比較多、話語比較多的階段，這時需要班組長單獨(dú)情感疏導(dǎo)和姐妹們集體正面引導(dǎo)，將其內(nèi)心的不解、埋怨疏導(dǎo)掉，從而增加她在團(tuán)隊中的依賴感，讓她更加的愛這個集體來留住她的人。

第二、充分尊重。

社會整體人文意識提高，保潔員更需要大家的尊重，在工作中尊重他的想法，提議正確的則采用，并列入最佳方案中，讓她有價值感和存在感。

第三、提高“三觀”。不斷加強(qiáng)保潔員的日常培訓(xùn)，提高保潔員工的人生觀、價值感、職業(yè)觀，傳遞給她保潔職業(yè)的發(fā)展方向，增強(qiáng)職業(yè)意識。班長在保潔人員中推選，讓工作更加有積極性和動力，每周為班長提供半天計算機(jī)培訓(xùn)，讓保潔工作信息化。

華瑞物業(yè)力求為業(yè)主打造完美的社區(qū)生活，為員工營造溫馨的家，堅持、堅守讓家更美。