物業(yè)保潔綠化部管理服務(wù)細(xì)節(jié)規(guī)范

（符合ISO9001∶2000標(biāo)準(zhǔn)要求）

  文件編號(hào)∶BL/QEW-05

 版本∶A/0

編制∶  保綠部         

審批∶            

日期∶ 2004.7.12         

04年 7  月 12  日發(fā)布                  04 年  7 月 26  日 實(shí)施

物  業(yè)  管  理  有  限  公  司

1手冊(cè)修改控制

目  錄

1、清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)節(jié)要求……………………   1

2、室外公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)節(jié)要求…………………     6

3、垃圾收集與處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)節(jié)要求………………………   13

4、衛(wèi)生消殺管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)節(jié)要求………………………     18

5、綠地養(yǎng)護(hù)基礎(chǔ)作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)節(jié)要求…………………………       22

6、綠化工程驗(yàn)收接管作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)節(jié)要求………………………     32

7、草坪日常管理作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)節(jié)要求………………………………   40

8、喬灌木養(yǎng)護(hù)標(biāo)作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)節(jié)要求………………………………   49

1． 清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)節(jié)要求

1.0     目的

        規(guī)范保潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生符合ISO9001\ISO14001的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)清潔工作質(zhì)量作出客觀評(píng)價(jià)。

2.0     適用范圍

        適用于美之國(guó)花園管理處的保潔工作質(zhì)量檢查。

3.0     職責(zé)

3.1     保綠部主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程對(duì)保潔工作進(jìn)行質(zhì)量檢查工作。

3.2     保潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保潔衛(wèi)生的自查。

4.0     程序要點(diǎn)

4.1     室外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4.1.1   道路：

檢查方法是每組團(tuán)抽查3處目視檢查，取平均值；

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是無明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過2個(gè)、無直徑1厘米以上的石子。

  綠化帶：

檢查方法：每組團(tuán)抽查3處，目視檢查，取平均值。

質(zhì)量檢查：

———無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無直徑3厘米以上石子；

———房屋陽(yáng)臺(tái)下每100㎡煙頭或棉簽等雜物在5個(gè)以內(nèi)，其他綠化帶100㎡內(nèi)雜物在1個(gè)以下。

4.1.3   排水明溝：

檢查方法是抽查2棟房屋的排水溝，目視檢查取平均值；

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是無明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、棉簽或紙屑在2個(gè)以下。

4.1.4   垃圾箱：

檢查方法是每組團(tuán)抽查1個(gè)，清潔后全面檢查；

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。

4.1.5   果皮箱：

檢查方法是每組團(tuán)抽查2個(gè)，清潔后全面檢查；

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是內(nèi)部垃圾及時(shí)清理，外表無污跡、粘附物。

4.1.6   標(biāo)識(shí)宣傳牌、雕塑：

檢查方法是全面檢查；

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。

4.1.7   沙井和污雨水井：

檢查方法是每組團(tuán)抽查3個(gè)，目視檢查；

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是底部無沉淀物，內(nèi)壁無粘附物，井蓋無污跡。

4.1.8   噴水池：

檢查方法是目視檢查；

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味。

4.2     室內(nèi)公共區(qū)域（會(huì)所）的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4.2.1   地面的清潔：

檢查方法是每責(zé)任區(qū)抽查5處，目視檢查。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

———無垃圾雜物、無泥沙、污漬；

———大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻；

———地毯無明顯灰塵、無污漬。

4.2.2   墻面的清潔：

檢查方法是每責(zé)任區(qū)抽查5處，全面檢查。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

———大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100厘米無明顯灰塵；

———乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵；

———墻毯、墻紙干凈無污漬。

4.2.3   樓道梯間、走廊地面：

檢查方法是目視檢查每責(zé)任區(qū)抽查2個(gè)單元，50㎡走廊3處；

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是目視無紙屑、雜物、污跡，每個(gè)單元梯級(jí)煙頭不超過2個(gè)，走廊100㎡煙頭不超過1個(gè)，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

4.2.4   墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報(bào)箱、宣傳欄等：

檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查2處，全面檢查；

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中無廣告、蜘蛛網(wǎng)、無痰跡、積塵，用紙巾擦拭100㎡，無明顯污染。

4.2.5   辦公室：

檢查方法是全面檢查；

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是整潔、無雜物、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、地面無污跡；桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵，空氣清新。

4.2.6   公用衛(wèi)生間：

檢查方法是全面檢查。

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

———地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物；

———墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫；

———設(shè)施完好、用品齊全；

———天花、燈具目視無明顯灰塵；

———玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。

4.2.7   燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈：

檢查方法是每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查；

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是目視無明顯灰塵、無污跡。

4.2.8   玻璃門窗、鏡面：

檢查方法是每責(zé)任區(qū)抽查3處，全面檢查；

質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是玻璃表面無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。

4.3     垃圾收集、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、處理

4.3.1   垃圾收集

保潔員每天兩次收集垃圾，上午九點(diǎn)至下午五點(diǎn)小區(qū)內(nèi)不得有散放的垃圾

所有垃圾必須做到有效回收，小區(qū)內(nèi)不得有固廢存在。

檢查方法采取抽查和全面檢查相結(jié)合的方式。

4.3.2  垃圾儲(chǔ)存

垃圾必須分類儲(chǔ)存，保潔員在收集垃圾時(shí)按有害、可回收、不可回收三類儲(chǔ)存。

b)  檢查方法采取抽查和全面檢查相結(jié)合的方式。

4.3.3  垃圾運(yùn)輸

垃圾應(yīng)定時(shí)運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站，應(yīng)封閉運(yùn)輸，不可跑、冒、滴、漏。

檢查方法采取抽查和全面檢查相結(jié)合的方式。

4.3.4  垃圾處理

垃圾進(jìn)入垃圾中轉(zhuǎn)站以后應(yīng)分類處理。

檢查方法采取抽查和全面檢查相結(jié)合的方式。

4.4     保綠部主管會(huì)同領(lǐng)班等管理人員對(duì)各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比檢查，每周進(jìn)行1次，并將檢查情況記錄在《衛(wèi)生檢查評(píng)分表》中。

4.5     該表由部門歸檔保存1年，評(píng)比結(jié)果作為個(gè)人績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

5.0     記錄

5.1    《衛(wèi)生檢查評(píng)分表》

6.0     相關(guān)支持文件（略）。

B;/QEW05-01-R01

南京興鴻業(yè)物業(yè)管理公司

衛(wèi)生檢查評(píng)分表

NO：

注：1、A為10分，B為7分，C為4分，D為2分。

2、評(píng)比結(jié)果作為個(gè)人績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

檢查人：

2． 室外公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)節(jié)要求

1.0     目的

        規(guī)范室外公共區(qū)域清潔工作，確保公共場(chǎng)地衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔。

2.0     適用范圍

        適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)地的環(huán)境清潔管理。

3.0     職責(zé)

3.1     保綠部主管負(fù)責(zé)室外衛(wèi)生清潔計(jì)劃的制定、組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。

3.2     保潔公司領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施清潔作業(yè)工作。

3.3     清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體進(jìn)行室外衛(wèi)生清潔工作。

4.0     程序要點(diǎn)

4.1     室外公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制定。

4.1.1   保綠部主管應(yīng)根據(jù)氣候變化、小區(qū)的衛(wèi)生狀況等制定出每月清潔計(jì)劃。

  室外公共區(qū)域計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容：

不同天氣情況保潔頻率；

重點(diǎn)路段的保潔頻率；

重點(diǎn)保潔工作措施；

清潔費(fèi)用的預(yù)算。

4.2     道路的清潔、保潔。

4.2.1   每天對(duì)小區(qū)的道路、兩側(cè)行人路定時(shí)清掃3遍。

4.2.2   每次清掃工作必須在當(dāng)天6：30、10：30、16：00前完畢。

4.2.3   對(duì)主干路段除定時(shí)清掃外，應(yīng)安排固定人員巡回保潔。

4.2.4   巡回保潔的路線擬定不要太長(zhǎng)，往返時(shí)間以1小時(shí)為宜。

4.2.5   下雨天應(yīng)及時(shí)清掃路面，確保路面無積水。

4.2.6   旱季時(shí)每月沖洗1次路面，雨季每周沖洗1次。

4.2.7   發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)即時(shí)用清潔劑清潔。

4.2.8   用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。

4.2.9   道路的清潔標(biāo)準(zhǔn)：

目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙；

道路、人行道無污漬，每200㎡痰跡控制在1個(gè)以內(nèi)；

行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬；

路面垃圾滯留時(shí)間不能超過1小時(shí)。

4.3     中心花園、廣場(chǎng)的清潔、保潔。

4.3.1   花園、廣場(chǎng)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)循環(huán)清潔、保潔。

4.3.2   清掃廣場(chǎng)花園里浮塵、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等垃圾。

4.3.3   及時(shí)清除地面的油污漬、粘附物。

4.3.4   每天擦拭1次花園的花壇、風(fēng)水球等。

4.3.5   發(fā)現(xiàn)花園的水池內(nèi)有垃圾應(yīng)馬上撈起。

4.3.6   每周沖洗1次中心花園，旱季沖洗時(shí)間可延長(zhǎng)至10天1次。

4.3.7   每月用擦地機(jī)、清潔劑對(duì)地面全面清潔1次。

4.3.8   廣場(chǎng)、花園的保潔標(biāo)準(zhǔn)：

地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾；

花壇外表潔凈無污漬；

廣場(chǎng)、花園里的垃圾滯留時(shí)間不能超過1小時(shí)。

4.4     綠化帶的清潔。

4.4.1   用掃把仔細(xì)清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾。

4.4.2   對(duì)煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來的小雜物，應(yīng)撿起放在垃圾斗內(nèi)。

4.4.3   每天清潔綠化帶2次，秋冬季節(jié)或落葉較多時(shí)應(yīng)增加清潔次數(shù)。

4.4.4   每天擦拭1次花池立面、平面，保證外觀潔凈。

4.4.5   綠化帶的清潔標(biāo)準(zhǔn)：

目宙綠化帶無明顯垃圾、落葉；

每100㎡煙頭控制在1個(gè)以內(nèi)；

花壇外表潔凈無污漬。

4.5     綠化帶的清潔。

4.5.1   每月對(duì)地下管井清理14次：

用鐵鉤打開井蓋；

用撈篩撈起井內(nèi)的懸浮物；

清除井內(nèi)的沉沙，用鐵鏟把粘在井內(nèi)壁的雜物清理干凈；

清理完畢蓋好井蓋；

用水沖洗地面。

4.5.2   每半年對(duì)地下管道徹底疏通1次：

打開井蓋后，用長(zhǎng)竹片捅搗管內(nèi)的粘附物；

用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁；

清理管道的垃圾；

清理完畢必須蓋好井蓋；

用水沖洗地面。

4.5.3   地下管井清潔標(biāo)準(zhǔn)：

目視管道內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物；

水流暢通，井蓋上無污漬、污物。

4.5.4   注意事項(xiàng)：

掀開井蓋后，地面要豎警示牌，必要時(shí)加圍欄，并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)以防行人跌入；

作業(yè)時(shí)，應(yīng)穿連身衣褲，戴膠手套；

必須有2人以上同時(shí)作業(yè)。

4.6     噴水池的清潔。

4.6.1   清潔工應(yīng)每天用撈篩對(duì)噴水池水面漂浮物打撈保潔。

4.6.2   噴水池清潔每月1次。

4.6.3   噴水池清潔前保潔主管通知機(jī)電維修部作好停電、停水工作，然后再對(duì)噴水池進(jìn)行清洗：

打開噴水池排水閥門放水，等池水放去2/3時(shí)，清潔工人入池清潔；

用長(zhǎng)柄手刷加適量的清潔劑由上向下刷洗水池的瓷磚；

用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線，大石表層的青苔、污垢；

排盡池內(nèi)污水，用吸水機(jī)吸盡池內(nèi)臟物，并及時(shí)清除垃圾；

關(guān)閉排水閥門，打開井水閥門，通知機(jī)電維修部供水供電，并清洗水池周圍地面污跡；

4.6.4   池底鵝卵石每季度清洗1次。

4.6.5   清潔噴水池時(shí)應(yīng)注意：

清洗時(shí)應(yīng)斷開電源，以防觸電；

擦洗電線、燈飾不可用力過大以免損壞；

清潔時(shí)不要擺動(dòng)噴頭，以免影響噴水觀賞效果；

清洗池底后應(yīng)將鵝孵石塊理平；

注意防滑、跌倒。

4.6.6   噴水池清潔標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)達(dá)到目視水池清澈見底，水面無雜物、池底無沉淀物、池邊無污跡。

4.7     人工湖的保潔。

4.7.1   人工湖的工作應(yīng)每10天進(jìn)行1次。

4.7.2   作業(yè)人員必須會(huì)游泳。

4.7.3   一般情況下垃圾會(huì)自動(dòng)飄浮到近岸，清潔工于岸邊處持作業(yè)工具打撈湖面上的飄浮垃圾。

4.7.4   遇特殊情況手持作業(yè)工具無法打撈飄浮垃圾時(shí)可乘水船進(jìn)行工作。

4.7.5   乘船作業(yè)前需經(jīng)主管批準(zhǔn)并有人在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)時(shí)方能進(jìn)行。

4.7.6   保持人工湖水面無飄浮物。

4.8     游樂設(shè)施的清潔。

4.8.1   轉(zhuǎn)椅、滑梯等兒童游樂設(shè)施應(yīng)每天保潔1次：

用抹布擦拭娛樂設(shè)施表面上灰塵；

用清潔劑擦拭污漬后用水清洗干凈，再用干布抹干；

清掃游樂場(chǎng)內(nèi)及周圍的紙屑、果皮樹葉等垃圾；

擦拭附近的石椅石凳。

4.8.2   保潔時(shí)應(yīng)注意：

游樂設(shè)施表面干凈光亮，無灰塵污漬、銹跡；

目視游樂場(chǎng)周圍整潔干凈、無果皮、紙屑等垃圾。

4.9     路燈的保潔。

4.9.1   路燈應(yīng)每月保潔1次。

4.9.2   路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時(shí)進(jìn)行，作業(yè)前保綠部主管應(yīng)通知工程部斷開電源。

4.9.3   路燈保潔方法具體依照《玻璃、燈具、不銹鋼的清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》操作。

4.9.4   路燈保潔因需踩梯工作，必須2人同時(shí)作業(yè)（1人扶梯）。

4.9.5   擦拭燈罩時(shí)，應(yīng)注意力度，以免用力過猛導(dǎo)致燈罩破裂，發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋或其他安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)保潔部主管。

4.10    雕塑裝飾物、標(biāo)識(shí)、宣傳牌的清潔：

4.10.1  雕塑裝飾物的清潔：

備長(zhǎng)柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具；

先用掃把打掃裝飾物上的灰塵，再用濕抹布從上往下擦抹1遍；

有污跡時(shí)應(yīng)用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦拭，然后用水清洗，不銹鋼裝飾物依照《玻璃、燈具、不銹鋼清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》方法進(jìn)行操作。

4.10.2  宣傳標(biāo)識(shí)牌的清潔：

梯子放平穩(wěn)，人不能爬上裝飾物以防摔傷；

清潔工具不要損傷被清潔物；

清潔宣傳欄玻璃時(shí)，小心劃傷手。

4.10.4  清潔后檢查應(yīng)無污漬、無積塵。

4.11    垃圾筒、果皮箱的清潔。

4.11.1  垃圾筒、果皮箱應(yīng)每天清運(yùn)兩次。

4.11.2  垃圾筒、果皮箱每周清洗1次，遇特殊情況應(yīng)增加清洗次數(shù)。

4.11.3  清洗垃圾筒、果皮箱應(yīng)在夜間進(jìn)行，防止影響住戶使用。

4.11.4  清洗前應(yīng)先倒凈垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾，除去垃圾袋，并集中運(yùn)到指定的地方清洗。

4.11.5  先將垃圾筒、果皮箱的表面沖洗一遍，然后用清潔劑反復(fù)擦拭。

4.11.6  將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。

4.11.7  清洗完畢應(yīng)及時(shí)將垃圾筒、果皮箱運(yùn)回原處，并套好垃圾袋。

4.11.8  清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到：

目視垃圾筒、果皮箱無污跡、無油跡；

垃圾筒、果皮箱周圍無積水。

4.12    排水溝的清潔。

4.12.1  排水溝的清潔應(yīng)每天進(jìn)行1次：

用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾；

拔除溝里生長(zhǎng)的雜草，保證排水溝的暢通；

用水沖洗排水溝，發(fā)現(xiàn)溝邊有不干凈的地方應(yīng)用鏟刀鏟除。

4.12.2  每周1次用洗潔精擦洗排水溝。

4.12.3  排水溝的清潔標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)達(dá)到目視干凈無污跡、無青苔、雜草，排水暢通無堵塞、無積水、臭味。

4.13    游泳池區(qū)域的衛(wèi)生。

4.13.1  游泳池區(qū)域的衛(wèi)生每天清理1次。

4.13.2  用掃把將游泳池區(qū)域的地面打掃1次。

4.13.3  用快潔布加清潔劑擦洗池邊瓷片。

4.13.4  用水管沖洗臺(tái)、椅及沙灘床，并用干布抹干凈。

4.13.5  清潔時(shí)應(yīng)注意：

清潔時(shí)注意回避客人；

使用清潔劑時(shí)應(yīng)注意防止擴(kuò)散，以免污染池水。

4.13.6  衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到：

臺(tái)、椅無灰塵污跡，地面無積水、垃圾；

更衣室內(nèi)天花、燈具、出風(fēng)口潔凈無蜘蛛網(wǎng)灰塵，玻璃鏡面光亮無污跡，地面、墻面整潔無浮塵。

4.14    信報(bào)箱的清潔。

4.14.1  每周擦拭住戶信報(bào)箱2次。

4.14.2  擦拭后的信報(bào)箱應(yīng)干凈無灰塵、無污跡。

4.15    監(jiān)控探頭。

4.15.1  監(jiān)控探頭每周擦拭1次：

用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片；

用微濕的毛巾擦拭探頭的外表。

4.15.2  擦拭探頭的玻璃鏡片時(shí)必須使用鏡頭擦紙，以免有毛塵和刮傷鏡面。

4.15.3  清潔后應(yīng)達(dá)到鏡頭光亮潔凈、探頭外表干凈無灰塵。

4.16    室外清潔、保潔工作檢查。

4.16.1  保潔部領(lǐng)班應(yīng)按相關(guān)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)檢查清潔工的工作情況并將檢查情況記錄本于每天工作日記中。

4.16.2  保潔部主管應(yīng)每天檢查一次室外公共區(qū)域的衛(wèi)生并將檢查情況記錄本于保潔部工作日記中。

4.16.3  保潔部主管每周應(yīng)根據(jù)工作檢查記錄和領(lǐng)班工作檢查表對(duì)員工進(jìn)行工作質(zhì)量評(píng)估。該質(zhì)量評(píng)估連同相關(guān)工作日記將作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

5.0     記錄

6.0     相關(guān)支持文件

6.1     《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

6.2     《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

6.3     《玻璃、燈具、不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

3． 垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)節(jié)要求

1.0     目的

        規(guī)范垃圾收集與處理工作，確保垃圾的及時(shí)處理。

2.0     適用范圍

        適用于美之國(guó)花園內(nèi)的垃圾收集與處理工作。

3.0     職責(zé)

3.1     保綠部主管負(fù)責(zé)垃圾回收工作的組織、檢查和監(jiān)控。

3.2     保綠部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管巡回檢查垃圾回收工作的完成情況。

3.3     保潔公司保潔員負(fù)責(zé)具體實(shí)施垃圾回收清潔工作。

4.0     程序要點(diǎn)

4.1     保潔員每天定時(shí)兩次收集垃圾,上午9：30  下午3：30。

4.2     工程垃圾的回收。

4.2.1   瓦礫、碎磚、灰渣等堅(jiān)硬的工程垃圾應(yīng)用斗車或其他裝運(yùn)工具運(yùn)送到小區(qū)指定地點(diǎn)倒放，禁止和其他垃圾混放。

4.2.2   路面灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運(yùn)送途中應(yīng)加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚(yáng)引起二次污染。該類垃圾一定要傾倒在小區(qū)內(nèi)指定地方，禁止倒入垃圾中轉(zhuǎn)站。

4.2.3   廢棄的涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運(yùn)送途中要注意容器的封閉，防止溢流污染路面。

4.2.4   有回收利用價(jià)值的垃圾要揀出分類單獨(dú)存放一處。有毒有害垃圾應(yīng)單獨(dú)袋裝，單獨(dú)收集，單獨(dú)儲(chǔ)運(yùn)，單獨(dú)處理。如廢電池、廢日光燈管、廢油漆桶等。

4.3     生活垃圾。

4.3.1   清潔人員在日常清潔時(shí)收集的少量的垃圾可倒入小區(qū)內(nèi)的垃圾桶內(nèi)，量大的垃圾應(yīng)直接運(yùn)送到小區(qū)內(nèi)的垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。

4.3.2   路面清潔人員在清潔路面時(shí)，應(yīng)將收集的少量垃圾直接倒入附近的垃圾桶內(nèi)，下列情況下，禁止直接倒入垃圾桶內(nèi)。

沒有容器裝盛的流質(zhì)垃圾；

住戶扔棄的大件垃圾；

一次能把垃圾桶裝滿的垃圾；

清潔沙井內(nèi)的垃圾；

其他不宜裝進(jìn)垃圾桶內(nèi)的垃圾。

4.4     垃圾桶的清理。

4.4.1   保綠部主管應(yīng)安排固定人員專門回收運(yùn)送垃圾桶內(nèi)的垃圾。

4.4.2   固定垃圾運(yùn)送人員應(yīng)巡回的收取垃圾桶內(nèi)的垃圾，保證垃圾桶內(nèi)的垃圾不能超過桶容積的三分之二，方便住戶使用。

4.4.3   回收垃圾桶內(nèi)垃圾時(shí)，應(yīng)先將垃圾桶內(nèi)的膠袋提出放進(jìn)垃圾車內(nèi)，再重新鋪好新的垃圾袋。

4.4.4   鋪垃圾袋時(shí)應(yīng)將垃圾袋口完全張開，袋口反卷5CM折貼在垃圾桶外沿，再蓋緊垃圾桶蓋。

4.4.5   將回收的垃圾運(yùn)送到垃圾中轉(zhuǎn)站存放。

4.4.6   有回收利用價(jià)值的垃圾以及有毒有害垃圾應(yīng)揀出分類存放。

4.5     有回收利用價(jià)值和有毒有害垃圾的處理。

4.5.1   垃圾運(yùn)送人員對(duì)有回收價(jià)值和有毒有害的垃圾應(yīng)揀出并分類存放。

4.5.2   將回收存放的有價(jià)值垃圾匯總存放后應(yīng)每月出售一次。有毒有害垃圾用標(biāo)識(shí)垃圾袋袋裝后交市容垃圾車運(yùn)垃圾場(chǎng)掩埋。

4.5.3   出售回收垃圾時(shí)，垃圾中轉(zhuǎn)站當(dāng)值保潔員、保潔部主管和財(cái)務(wù)部人員應(yīng)同時(shí)到場(chǎng)。

4.5.4   所得款項(xiàng)由財(cái)務(wù)部人員直接收取，并辦理好相關(guān)手續(xù)。

4.6     垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾處理。

4.6.1   垃圾中轉(zhuǎn)站應(yīng)設(shè)置在不影響小區(qū)環(huán)境的地方。

4.6.2   垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾應(yīng)每天清運(yùn)1次（委托市容垃圾車定時(shí)清運(yùn)），期間如垃圾較多影響垃圾存放時(shí)，保綠部主管應(yīng)及時(shí)通知市容清運(yùn)。

4.6.3   垃圾運(yùn)送人員應(yīng)負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站周圍的衛(wèi)生，保證垃圾中轉(zhuǎn)站里的垃圾存放整齊，地面無散落的垃圾。

4.6.4   垃圾運(yùn)送人員負(fù)責(zé)每天1次沖洗垃圾中轉(zhuǎn)站地面。

4.6.5   每天應(yīng)對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行1次消殺工作。

4.6.6   垃圾中轉(zhuǎn)站的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

地面無散落垃圾、無污水、污漬；

墻面無粘附物，無明顯污跡；

垃圾做到日產(chǎn)日清；

所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn)，做到合理、衛(wèi)生、四周無散積垃圾；

可作廢口回收的垃圾應(yīng)另行存放；

垃圾站應(yīng)保持清潔無異味，每天應(yīng)定時(shí)噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害；

按要求做到垃圾袋裝化。  

4.7     保潔部領(lǐng)班應(yīng)按相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢查清潔工的工作情況，并將檢查情況記錄于每天工作檢查表中。

4.8     保潔部主管每周至少1次檢查垃圾中轉(zhuǎn)站的運(yùn)作情況，并將檢查情況記錄于每周工作檢查表中。該檢查表連同相關(guān)的工作記錄應(yīng)由部門歸檔保存1年，作為清潔工的績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

5.0     記錄《垃圾清運(yùn)服務(wù)質(zhì)量記錄》

6.0     相關(guān)支持文件。

        《衛(wèi)生消殺管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

垃圾清運(yùn)服務(wù)質(zhì)量記錄

單位                                                  年月日

說明：此表由主管派室外組清潔員負(fù)責(zé)填寫，保存一年。

BL/QEW05-03-R01

南京興鴻業(yè)物業(yè)管理公司

垃圾清運(yùn)服務(wù)質(zhì)量記錄

單位：                                                        年   月   日

說明：此表由主管派室外組清潔員負(fù)責(zé)填寫，保存一年。

4． 衛(wèi)生消殺管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程及細(xì)節(jié)要求

1.0     目的

        規(guī)范衛(wèi)生消殺工作程序，凈化小區(qū)環(huán)境。

2.0     適用范圍

        適用于物業(yè)管理公司各小區(qū)衛(wèi)生消殺工作的管理。

3.0     職責(zé)

3.1     保綠部主管負(fù)責(zé)衛(wèi)生消殺工作計(jì)劃的確定，并組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。

3.2     保潔公司領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管組織實(shí)施、檢查衛(wèi)生消殺工作。

3.3     保潔工（消殺工作人員）負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行具體衛(wèi)生消殺工作。

4.0     程序要點(diǎn)

4.1     衛(wèi)生消殺工作計(jì)劃的制定。

4.1.1   保綠部主管應(yīng)根據(jù)季節(jié)的變化制定出衛(wèi)生消殺工作計(jì)劃。

4.2.2   消殺工作計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：

消殺對(duì)象；

消殺區(qū)域；

消殺方式選擇與藥物計(jì)劃；

消殺費(fèi)用預(yù)算。

4.2     滅蚊、蠅、蟑螂工作。

4.2.1   每年的1-4、11-12月份中，每天應(yīng)進(jìn)行1次滅蟲消殺工作。其他月份具體參照各標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求進(jìn)行消殺。

4.2.2   消殺區(qū)域：

各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍；

別墅住宅的四周；

會(huì)所及配套的娛樂場(chǎng)所；

各部門辦公室；

公廁、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等室外公共區(qū)域；

員工宿舍和食堂。

4.2.3   消殺藥物一般用敵敵畏、滅害靈、敵百蟲、菊酯類藥噴灑劑等。

4.2.4   消殺方式以噴灑藥觸殺為主。

4.2.5   噴殺操作要點(diǎn)：

穿戴好防護(hù)衣帽；

將噴殺藥品按要求進(jìn)行稀釋注入噴霧器里；

對(duì)上述區(qū)域進(jìn)行噴殺。

4.2.6   噴殺時(shí)應(yīng)注意：

梯間噴殺時(shí)不要將藥液噴在扶手或住戶的門面上；

員工宿舍噴殺時(shí)不要將藥液噴在餐具及生活用品上；

食堂噴殺時(shí)不要將藥液噴在食品和器具上；

不要在客戶出入高峰期噴藥；

噴殺時(shí)要在上風(fēng)頭，不要站在下風(fēng)頭。

4.2.7   辦公室、會(huì)所娛樂配套設(shè)施應(yīng)在下班或營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行，并注意：

關(guān)閉門窗；

將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品和器具上。

4.3     滅鼠。

4.3.1   滅鼠工作每月進(jìn)行2次。

4.3.2   滅鼠區(qū)域。

別墅、樓宇四周；

員工宿舍內(nèi)；

食堂和會(huì)所的娛樂配套設(shè)施；

小區(qū)中常有老鼠出沒的區(qū)域。

4.3.3   滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠膠。

4.3.4   餌料的制作。

將米或碾碎的油炸花生米等放一專用容器內(nèi)；

將鼠藥按說明劑量均勻撒在餌料上；

制作餌料時(shí)作業(yè)人員必須戴上口罩、膠手套，禁止裸手作業(yè)。

4.3.5   在滅鼠區(qū)域投放餌料應(yīng)注意：

先放一張寫有“滅鼠專用”紙片；

將鼠藥成堆狀放在紙片上；

盡量放在隱蔽處或角落等小孩拿不到的地方；

禁止成片或隨意撒放。

4.3.6   投放鼠藥必須在保證安全的前提下進(jìn)行，必要時(shí)掛上明顯的標(biāo)識(shí)。。

4.3.7   一周后，撤回餌料，期間注意撿拾死鼠，并將數(shù)量記錄在《消殺服務(wù)記錄表》中。

4.4     消殺作業(yè)完畢，應(yīng)將器具、藥具統(tǒng)一清洗保管。

4.5     消殺工作標(biāo)準(zhǔn)。

4.5.1   檢查倉(cāng)庫(kù)或地下室，目視無明顯蚊蟲在飛。

4.5.2   檢查商場(chǎng)酒樓和辦公室，目視無蒼蠅滋生地。

4.5.3   檢查室內(nèi)和污雨井，每處蟑螂數(shù)不超過5只。

4.5.4   抽檢樓道、住戶家無明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過1%，鼠洞每5萬平方米不超過1個(gè)。

4.6     消殺工作的管理與檢查。

4.6.1   消殺工作前，保綠部主管必須詳盡地告訴作業(yè)人員應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。

4.6.2   保綠部主管應(yīng)每次檢查消殺工作的進(jìn)行情況并將情況記錄于每天工作日記中。

4.6.3   保潔公司領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查，確保操作正確。

4.6.4   保綠部主管應(yīng)每月會(huì)同有關(guān)人員對(duì)消殺工作按檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，并填寫《消殺服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)表》。上述資料由部門歸檔保存1年。

4.6.5   本規(guī)程執(zhí)行情況作為保潔部相關(guān)員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

5.0     記錄

5.1     《消殺服務(wù)記錄表》。

5.2     《消殺服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)表》。

6.0     相關(guān)支持文件

6.1     《室內(nèi)公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

6.2     《室外公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

BL/QEW05-04-R01

消殺服務(wù)記錄表

                                                  年   月   日

制表：

說明：1、對(duì)當(dāng)天已做的項(xiàng)目及地點(diǎn)用“√”表示，未做的項(xiàng)目用“×”表示。

2、清潔主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、填寫此表，管理處保存1年。

5、綠地養(yǎng)護(hù)基礎(chǔ)作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)節(jié)要求

1.0       目的

          規(guī)定了綠地養(yǎng)護(hù)的基本要求及作業(yè)規(guī)程

2.0       適用范圍

          適用于管理區(qū)域內(nèi)的綠地養(yǎng)護(hù)。

3.0       職責(zé)

3.1       保綠部主管負(fù)責(zé)以下規(guī)程對(duì)外包公司綠地養(yǎng)護(hù)工作的監(jiān)管。

4.0       程序要點(diǎn)

4.1       草坪

4.1.1     澆灌、排水

1）     用土鉆檢查草坪土壤干濕程度，土層深100mm～150mm處若呈干燥狀，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行澆灌。

2）     綠地養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)使用專用水管進(jìn)行澆灌，澆灌應(yīng)濕透根系層，浸濕的土層深度為100mm，但不允許地面長(zhǎng)時(shí)間積水。

3）    澆灌時(shí)期和澆灌時(shí)間可按下列規(guī)定：

——  冷季型草（高羊茅）：春秋兩季澆水，第周一次。夏季適量澆水，每?jī)芍芤淮?，宜早晨澆，安全越夏?/span>

4.1.2     修剪

1）     草坪長(zhǎng)到70mm～80mm時(shí)，應(yīng)予修剪。

——  大面積草坪（面積≥50㎡）應(yīng)用手推式草坪機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一修剪；

——  小面積草坪（面積＜50㎡）可用割草機(jī)（亦稱割稈機(jī)、打邊機(jī)）或大號(hào)枝剪進(jìn)行局部修整。

2）     草坪修剪后高度為60mm左右。

3）     草坪修剪次數(shù)。

4.1.3     清除雜草、雜物

1）     與管理區(qū)域的草坪草形態(tài)不符的雜草，養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清除，并要求除早、除小、除凈。

2）     清除雜草作業(yè)為人工除草和化學(xué)除草。

a)      人工除草用尖頭小刀進(jìn)行挑除。

     化學(xué)除草應(yīng)由綠地養(yǎng)護(hù)人員用噴藥器進(jìn)行噴灑，除草劑可根據(jù)雜草

種類具體配置：

——  雙子葉雜草（一般為闊葉雜草）可用2，4—D等除草劑進(jìn)行防除；

——  單子葉雜草（一般為條形葉雜草）可用草坪寧1號(hào)等除草劑進(jìn)行防除。

      一周后，對(duì)未清除的部分雜草，可通過人工除草的方法進(jìn)行補(bǔ)除。

     除草效果測(cè)評(píng)，以立姿目視草坪無雜草為準(zhǔn)。

4.1.4     施肥

冷季型草種追肥宜在春季或秋季。

追肥應(yīng)以復(fù)合肥料為主，追肥的時(shí)間和數(shù)量右根據(jù)土壤肥力、草種和幼苗生長(zhǎng)等情況而定。早春、晚秋可施有機(jī)肥，施肥方法可撒施和根外追肥。

每年施肥一次，每次施肥成分含量分別為：磷3g/㎡；鉀2g㎡；氮5g㎡。

4.1.5     病、蟲害防治

          病、蟲害防治，應(yīng)以防為主，防治結(jié)合。

    ——  預(yù)防：預(yù)防性噴藥每年一次，預(yù)防病害以噴滅菌靈為主，常用濃度800～1000倍液；預(yù)防蟲害以噴愛福丁等為主，常用濃度2000倍液。

    ——  除害：可依具體情況，選擇無公害藥劑或高效低毒的化學(xué)藥劑消除病、蟲害。

4.1.6     其他養(yǎng)護(hù)

          草坪過緣線應(yīng)整齊劃一，裝飾性草坪或花壇，可運(yùn)用切邊機(jī)進(jìn)行切過養(yǎng)護(hù)。

4.2       喬灌木

4.2.1     澆灌、排水

  1）     夏季澆灌宜早、晚進(jìn)行，冬季澆灌宜在中午進(jìn)行，澆灌要一次澆透，尤其是春、夏季節(jié)。

  2）     若處高溫久旱（氣溫高于35℃，10天未下雨），應(yīng)及時(shí)進(jìn)行澆灌，一般應(yīng)在清晨或傍晚進(jìn)行澆灌。

  3）     暴雨后一天內(nèi)，樹木周圍仍有積水，應(yīng)予排水。對(duì)處于地勢(shì)低洼處的雪松等易受水淹的樹種可采取打透氣孔的方式排水（挖若干小洞，直徑50mm左右，至根部；垂直插入相同直徑PVC管，周邊用土填實(shí)）。

4.2.2     中耕、除草

  1)      樹木根部附近的土壤要保持疏松，易板結(jié)的土壤，在蒸騰旺季應(yīng)每?jī)蓚€(gè)月松土一次。

  2）     喬木、灌木周圍大型野草，應(yīng)結(jié)合中耕進(jìn)行鏟除，特別注意具有嚴(yán)重危害的各類藤蔓（菟絲子等）。

  3）     中耕、除草宜在晴朗或初晴天氣，且土壤不過分潮濕的條件下作業(yè)。

4.2.3     施肥

1)      樹木休眠期可施基肥（豆餅），每年10月中旬至11月進(jìn)行一次。樹木處生長(zhǎng)期，可依據(jù)植株的長(zhǎng)勢(shì)對(duì)其施追肥。（注：花灌木應(yīng)在花期前、花期后進(jìn)行。）

2）     一般喬木胸徑在15cm以下的，每3cm胸徑可施堆肥0.5kg，胸徑在16cm以上的，每3cm胸徑施堆肥0.5kg～1.5kg。樹木青壯年期欲擴(kuò)大樹冠及觀花、觀果植物，可適當(dāng)增加施肥量。

3）     喬木和灌木均應(yīng)先挖好施肥環(huán)溝，其外徑應(yīng)與樹木的冠幅相適應(yīng)，深度和寬高均為25cm～30cm。

4）     施用的肥料種類應(yīng)視樹生長(zhǎng)期及觀賞等不同要求而定。早期欲擴(kuò)大冠幅，宜施氮肥，觀花、觀果樹種應(yīng)增施磷、鉀肥。

5）     施肥宜在晴天。

4.2.4     修剪、整形

1)      樹木應(yīng)通過修剪調(diào)整樹形，均衡樹勢(shì)，調(diào)節(jié)樹木通風(fēng)透光和肥水分配，調(diào)整植物群落之間的關(guān)系，促使樹木茁壯生長(zhǎng)，各類綠地的喬木各灌木的修剪以自然樹形為主。

2）     喬木類：主要修除徒長(zhǎng)枝、病蟲枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭傷枝以及枯枝和爛頭。

3）     灌木類：灌木修剪應(yīng)使枝葉繁茂，分布勻稱，修剪應(yīng)遵循“先上后下，先內(nèi)后外，去弱留強(qiáng)，去老留新”的原則進(jìn)行。

4）     綠籬類：綠籬修剪，應(yīng)促其分枝，保持全株枝葉豐滿?；ㄇ驊?yīng)確保春、秋兩季各修剪一次。

5）     地被、攀緣類：地被、攀緣類植物修剪應(yīng)促進(jìn)分枝，加速覆蓋和攀纏的功能，對(duì)多年生攀緣植物要每年一次翻蔓，清除枯枝。

6）     修剪時(shí)切口都要靠節(jié)，剪口要平整，對(duì)于過于粗壯的大枝應(yīng)采取分段截枝法，操作時(shí)應(yīng)注意安全。

7）     休眠期修剪以整形為主，可稍重剪；生長(zhǎng)期修剪以調(diào)整樹勢(shì)為主，宜輕剪。有傷流的樹種應(yīng)在夏、秋兩季修剪。

4.2.5     補(bǔ)植樹木

樹木缺株應(yīng)盡早補(bǔ)植。

補(bǔ)植季節(jié)規(guī)定：

——  落葉樹：應(yīng)在春季土壤解凍以后，發(fā)芽以前補(bǔ)植或在秋季落葉以后土壤冰凍以前補(bǔ)植。

——  針葉樹、常綠闊葉樹：應(yīng)在春季土壤解凍以后，發(fā)芽以前補(bǔ)植或在秋季新梢停止生長(zhǎng)后，降霜以前補(bǔ)植。

3）     補(bǔ)植的樹木，應(yīng)選用原來樹種，規(guī)格也應(yīng)相近似，若改變樹種或規(guī)格則應(yīng)與原來的景觀相協(xié)調(diào)，補(bǔ)植行道樹樹種應(yīng)與同路段樹種一致。

4.2.6     枯死植株的挖除

結(jié)合補(bǔ)植工作對(duì)枯死植株進(jìn)行調(diào)整。

挖除枯死植株作業(yè)，應(yīng)事先報(bào)經(jīng)市園林主管部門審批，任何單位與個(gè)人無權(quán)擅自挖除。

4.3       花壇、花境

4.3.1     花壇的養(yǎng)護(hù)、管理

  1）     根據(jù)天氣情況，保證水分供應(yīng)，宜清晨澆水，澆水時(shí)應(yīng)防止將泥土沖到莖葉上。

2）     排水措施，防止雨季積水。

應(yīng)及時(shí)做好病蟲害防治工作。

花壇保護(hù)設(shè)施應(yīng)經(jīng)常保持完好。

花壇內(nèi)應(yīng)及時(shí)清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾；及時(shí)補(bǔ)種、換苗?；▔瘍?nèi)缺株倒苗一級(jí)不得超過10%，二級(jí)不得超過15%，基本無枯枝殘花，一級(jí)殘花量不得大于15%，二級(jí)殘花量不得大于20%。

4.3.2     花境的養(yǎng)護(hù)、管理

  1）     及時(shí)修剪、整枝，花后及植株休眠期一級(jí)殘花枯枝量不得大于15%，二級(jí)殘花枯枝量不得大于20%。

每年休眠期可適當(dāng)耕翻表土層，施加有機(jī)肥，如豆餅、骨粉。

及時(shí)做好病蟲害防治工作，每年在春季、夏季進(jìn)行預(yù)防性噴藥各一次。

落實(shí)日常養(yǎng)護(hù)，做到立姿目視無雜草、垃圾。

5.0       綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量的檢查

5.1       養(yǎng)護(hù)工作每次完成后由實(shí)施作業(yè)負(fù)責(zé)人填寫《綠地養(yǎng)護(hù)工作記錄表》，并由管理處專人核實(shí)后簽字確認(rèn)。

5.2       綠地養(yǎng)護(hù)領(lǐng)班每周進(jìn)行檢查，并將結(jié)果記錄于《綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量巡查表》相應(yīng)欄中。

5.3       綠化負(fù)責(zé)人每月對(duì)轄區(qū)內(nèi)的綠地養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行一次檢查，并將檢查結(jié)果記錄于《綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量巡查表》中。

5.4       每月由養(yǎng)護(hù)部門填寫《供方服務(wù)質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)表》，并交管理處經(jīng)理填寫評(píng)定意見。

6.0       綠化標(biāo)識(shí)與檔案管理

6.1       管理處對(duì)管轄綠地內(nèi)喬、灌木、草坪作統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)由公司統(tǒng)一制作“單株喬、灌木標(biāo)牌”和“叢植綠籬、花壇、花境、草坪標(biāo)牌”。管理處應(yīng)標(biāo)明植物名稱、編號(hào)、生態(tài)習(xí)性、種植日期等欄目?jī)?nèi)容，并根據(jù)管理區(qū)域內(nèi)的實(shí)際綠化情況予以布置。

6.2       管理處對(duì)植物綠化檔案應(yīng)即時(shí)登記填寫《管理處綠化檔案登記表》并匯編存檔。

BL/QEW05-05-R01

草坪修剪次數(shù)

BL/QEW05-05-R02

綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量巡查表

管理處                                     NO：

檢查人：                 整改人：             日期：

                       綠地養(yǎng)護(hù)工作記錄表                    BL-QEW05-05-R3

管理處                             年       月                            NO：