1.接待來訪人員要熱情禮貌。

2.詢問其本人的姓名、單位及要找的人的部門。

3.來找部門經理的人員需部門經理同意后，填寫會客登記單，手續(xù)齊全方可進入會客。

3.1先打電話與部門經理聯系，告訴某人某事找。

3.2如部門經理同意入內，值班人員讓客人登記、扣押證件，放其進入。

3.3如部門經理拒絕接待，值班人員要好言勸離來訪人員。

3.4如會客人態(tài)度蠻橫、強行進入，值班人員要強行制止，并迅速上報值班長。

3.5上班時間一般不準會客。特殊情況，需經部門經理同意，到值班室外會客。

4.如來訪人找員工。

4.1知來訪人，公司員工上班期間不會客。

4.2如果沒有緊急事情，可以讓來訪人寫留言條轉交。

4.3如有緊急事情，電話通知員工部門經理，由其經理決定。

5.中午休息時間，不接待訪客，如有來訪客請其上班以后來。

6.下午18：00點后如有來訪客告訴其現已下班，請于明日上班時再過來。

7.如在休息或下班時間，預約客來訪，先電話聯系，同意后登記入內。

8.不要與來訪人員沖突，有異常情況上報值班長。