（一）綠化服務承包商的責任

綠化服務承包商的責任是指為完成全部綠化維護任務提供必要的人力、設備和材料。設備的型號和狀況必須能夠有效地完成規(guī)定的任務并避免對資產(chǎn)、住戶和行人造成危害，設備應保持在良好狀況下并在正常操作時不產(chǎn)生太大的噪聲和煙霧。

承包商雇用的人員必須經(jīng)過現(xiàn)代園藝技術的培訓。經(jīng)過培訓的人員可減少錯誤和事故的發(fā)生。工人工作時必須穿承包公司的制服，以便識別。

現(xiàn)場應該有監(jiān)督員或領班隨時指揮這些工人及維護操作。監(jiān)督員每次工作時應向物業(yè)管理處經(jīng)理報告場地的最新狀況并留下工作報告表，說明每次完成任務的情況。

綠化服務承包商應遵守有關的規(guī)范和建筑規(guī)章。例如，許多設施對于剪草坪可能有時間限制。如果在早上7:30前不允許剪草坪，就必須提前通知承包商，以免引起住戶投訴。

如果草、樹木因承包商的過失受到損壞或死亡，則應由承包商承擔其更換費用；如果其損壞或死亡是由于自然原因，則應由業(yè)主自行更換。更換的植物應完全“健康”并適合當?shù)貧夂?，其類型、品種、形狀和大小應與原來的一樣。

（二）綠化服務承包商評定的標準

1.組成評定小組

在進行招標或選擇綠化服務承包商前，首先要根據(jù)實際質量要求制定出切合實際的綠化服務承包商評定標準，再向專業(yè)單位發(fā)出招標函。由公司分管領導及專業(yè)人士3~5名組成綠化服務承包商評定小組，然后根據(jù)制定的評定標準對應標的專業(yè)公司進行評審，將評審合格的專業(yè)公司記錄在合格分供商記錄表中存檔備用。而合格分供商中以綜合評分高、價格低者當選。

2.確定評定標準

一般綠化服務承包商評定的標準包括：

（1）綠化服務承包商專業(yè)資質、營業(yè)執(zhí)照及資金實力。

（2）綠化服務承包商技術力量、管理經(jīng)驗。

（3）綠化服務承包商以往的專業(yè)業(yè)績及口碑。

（4）綠化服務承包商的管理能力及管理制度、培訓制度等。

（5）綠化服務承包商的設備及工具完善程度。

（6）綠化服務承包商的綠化管理方案。

3.評價供應商的經(jīng)驗和技術

在決定選擇哪家園林承包商前，要和多家承包商洽談，選擇時報價不是唯一考慮的因素。綠化服務承包商的能力和水平應該相一致，應該客觀地評估承包商的經(jīng)驗和技術。選擇的承包商應有必需的設備和專業(yè)技術，其人員應經(jīng)過必要的培訓。

綠化服務承包商參加評審時應提交以下資料：

（1）綠化服務承包商的資質證明、營業(yè)執(zhí)照。

（2）主要技術人員的學歷證明及個人資料。

（3）綠化服務承包商以往的主要工作業(yè)績。

（4）綠化服務承包商公司主要規(guī)章制度。

（5）綠化服務承包商主要園林綠化管理操作規(guī)程。

（6）綠化服務承包商主要園林設備、工具名稱及數(shù)量。

（7）針對待分包項目的工作計劃。

4.公正地比較

為了對不同承包商的不同建議書進行公正的比較，應制定所有承包商都要遵循的共同招標準則。另外，由于每處設施景觀不同，要求的維護水準也不同，所以，最好請園林專業(yè)人員來現(xiàn)場考察并提出維護要求，然后根據(jù)這些比較和要求編制綜合維護說明書、維護項目與維護次數(shù)及費用表。

維護次數(shù)每次費用共計

1.草坪維護

（1）剪草28

（2）清掃落葉8

（3）修剪邊緣28

（4）施肥3

（5）雜草防治

①出苗前防治2

②出苗后防治2

（6）蟲害防治2

（7）土垠通氣1

（8）機械播種

（9）加石灰（必要時）1

（10）除雜草（必要時）1

合計

2.防治蟲害

監(jiān)控防治各種病蟲害39

合計

3.喬木、灌木和其他植物維護

（1）修剪邊緣6

（2）覆蓋樹根1

（3）除雜草28

（4）清掃40

（5）修剪

①喬木1

②灌木10

③地面覆蓋10

（6）施肥

①喬木1

②灌木2

③地面覆蓋2.

④一年生和多年生植物4

（7）監(jiān)控和調節(jié)灌溉19

（8）人力澆灌根據(jù)需要合計

總計

維護規(guī)格和其他要求確定后，應召開一次投標預備會議，請投標商們到現(xiàn)場考察。在這次會議上應強調對建筑物內和周邊區(qū)域的專門要求。會上可提出任何有關綠化維護的問題。并應讓所有的投標人按照統(tǒng)一的規(guī)格、任務和維護次數(shù)進行投標。如果投標前不能做到這點，而是承包商各按自己想象的要求投標的話，那么并不符合物業(yè)綠化管理的需要。所以，預先做好前面所說的那些工作可避免額外的費用和誤解。

5.承包商選擇評審表

可預先設定統(tǒng)一的評審表，方便評審小組填具意見，該評審表應歸檔管理。以下提供一份承包商評審表范本供參考。

冷：范本18:

綠化承包商評審表

年月日

綠化承包商資料公司名稱：

公司地址：

經(jīng)營范圍：

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話：

評審標準內容符合畫V7,否則畫x具體說明

管理部意見部門經(jīng)理簽名：年月日

總經(jīng)理批示總經(jīng)理簽名：年月日

（表格192-194頁）

簽訂綠化外包合同

在選定綠化服務承包商后，經(jīng)雙方協(xié)商后簽訂承包合同。

合同內容應包括甲方（發(fā)包方）單位名、乙方（承包方）單位名、管理面積、單位面積管理費用、總費用、付款方式與時間、雙方責任與義務、管理質量標準、違約或管理不達標處理方法等。

以下提供一份綠化外包合同范本供參考。

范本19：

某住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護管理承包合同

甲方：________

乙方：________

為加強綠化養(yǎng)護管理，保證服務質量，甲方自愿將其受托管理的小區(qū)綠化養(yǎng)護工作發(fā)包給乙方，由其為上述小區(qū)提供專業(yè)化綠化養(yǎng)護管理。為明確合同雙方的權利、義務，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，特訂立合同如下，以資雙方共同遵照執(zhí)行。

一、物業(yè)基本情況

小區(qū)位于________,小區(qū)公共綠化面積21000平方米。

二、綠化服務范圍

綠化范圍建議輔以圖紙標明并由雙方簽章確認后作為本合同附件。

三、承包方式

采用由乙方包工、包料（包括苗木）、包工具、包設備、包酬金的方式。

四、合同有效期

______年______月______日至______年______月______日止。合同期滿如需續(xù)約，甲乙雙方應另行協(xié)商確定。

五、甲方責任

1.全面監(jiān)督、指導、檢查、驗收乙方工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通知乙方，要求乙方及時予以處理，對乙方提出的合理建議和要求予以采納或提供幫助。

2.如遇特殊工作需求時（如外來人員參觀、創(chuàng)優(yōu)檢查、臺風、火災等情況），需提前通知乙方安排人員進行修剪等綠化養(yǎng)護或恢復工作。

3.有權制定相應的管理措施、監(jiān)督檢查標準等，以保證乙方按照合同及其他雙方議定的要求進行作業(yè)。

4.無償提供綠化養(yǎng)護工作所需的水電。

5.負責本合同約定的綠化服務范圍內，與綠化相關的、歸甲方所有的或由甲方提供的綠化設備的修復及完善（乙方自行增加的設備除外）。

6.按合同約定，為乙方辦理結算手續(xù)。

六、乙方責任

1.乙方應嚴格按本合同約定及其投標書中的承諾，為甲方受托管理的XX小區(qū)綠化提供專業(yè)化的養(yǎng)護管理。嚴格教育、培訓和管理派駐的綠化員工。遵守甲方制定的各項規(guī)章制度，服從甲方的管理，愛護甲方及小區(qū)財物，維護甲方良好形象。

2.乙方派駐甲方的所有工作人員，必須按甲方管理處的有關規(guī)定辦理相關手續(xù)，并提交所有工作人員有效身份證明文件的復印件。工作時間，所有乙方綠化員工必須統(tǒng)一著裝、佩戴工卡上崗，每日按要求到管理處指定位置簽到，工作時間不得擅離崗位。

3.按照雙方協(xié)商人數(shù)，選擇素質良好、技術嫻熟、形象好、身體健康的專業(yè)人員（至少有一名經(jīng)管理處認可的現(xiàn)場主管，需24小時待命）進場作業(yè)。

4.每月25日之前將下月綠化養(yǎng)護工作計劃以書面形式交甲方審核；每月28日之前以書面形式向甲方提交本月工作總結。調整的月度工作計劃需報甲方備案。

5.乙方不得因其他綠化養(yǎng)護工地的需要等原因，隨意將本小區(qū)的綠化員工調離；確需調離的，須制定人員補充計劃并經(jīng)甲方批準后實施。

6.如遇有關部門進行檢查，乙方必須保證修剪等綠化養(yǎng)護措施到位。如因乙方原因未能通過有關檢查，乙方將負責全部違約責任，甲方有權視具體情況對乙方采取相應處罰。

7.日常工作中，乙方派駐的綠化養(yǎng)護員工發(fā)現(xiàn)小區(qū)公共設施、設備被損壞時，應及時通知甲方。

8.乙方現(xiàn)場主管應與甲方每周聯(lián)檢一次，每月至少指派一名高層管理人員檢查承包范圍內的綠化養(yǎng)護情況，并積極征詢甲方意見，加強溝通，不斷提高服務品質。

9.乙方應科學、合理地安排進駐甲方工作現(xiàn)場的綠化員工的工作時間和計劃，負責承擔乙方派駐甲方工作現(xiàn)場的綠化養(yǎng)護員工的工資、住宿、福利及其他一切費用。因乙方員工發(fā)生勞動爭議而影響或有可能影響到本合同的履行時，乙方應及時作出相應調整，以保證本合同項下的綠化養(yǎng)護質量。

10.乙方應積極聽取甲方對綠化管理工作的意見，認真配合并完成其他特殊綠化作業(yè)事項。

11.乙方承諾自行辦理公共責任保險。

七、工作人數(shù)、時間安排和工作要求、工作質量標準

1.乙方保證從______年______月______日起即安排員工進入小區(qū)綠化養(yǎng)護現(xiàn)場。

2.工作時間：乙方應當按照附件四“綠化養(yǎng)護工作情況說明”中的約定安排作業(yè)時間；除經(jīng)甲方另行批準同意外，不得有時間差。

3.除非雙方另行約定，乙方派駐甲方工作現(xiàn)場的綠化養(yǎng)護人員不得同時為甲方以外的任何單位和個人提供綠化管理服務。

4.工作質量標準：乙方應當按照附件一“綠化管養(yǎng)標準”和附件二“綠化養(yǎng)護作業(yè)頻次標準”規(guī)定的標準執(zhí)行。

5.在綠化養(yǎng)護用水用電管理方面，乙方承諾采取以下措施，盡可能節(jié)約水電耗費，以維護甲方合法權益：

（1）不使用破損的水管。

（2）在澆水時采用噴灌。

（3）培養(yǎng)員工節(jié)水意識。

（4）及時提交月度用水計劃。

（5）其他節(jié)水措施。

八、承包費用標準

綠化養(yǎng)護服務承包費用：每月人民幣______仟______佰______拾______元______角______分（￥______元）。

九、付款方式

費用按月結算，每月10日前，乙方持其開具的服務發(fā)票交給甲方，結算上月的綠化養(yǎng)護承包費，甲方收到乙方發(fā)票之日起10日內通過銀行支票付款。

十、合同履行保證金

乙方需向甲方交納合同履行保證金伍仟元整（￥5000元），本合同到期后的一周內返還合同履行保證金。如發(fā)生下列情況，合同履行保證金不予返還或相應扣減：

1.乙方未履行本合同約定的義務。

2.因乙方原因給甲方造成經(jīng)濟損失。

十一、違約責任

1.甲方每月開展的綠化養(yǎng)護質量評審主要以周檢結果為依據(jù)，并采取每周聯(lián)合檢查的形式；其中，周檢查采取百分制，滿分為100分。周考核分達到99分，不扣減合同款；周考核分低于99分，扣減當月合同款的0.3%;周考核分低于98分，扣減當月合同款的0.5%,周考核分低于97分，扣減當月合同款的1%。

2.除本條第一款所及周檢查以外，甲方下屬管理處在不定期檢查中，發(fā)現(xiàn)以下嚴重不合格項情況之一，甲方有權直接扣除乙方月合同款的0.3%（不定期檢查不計入周檢結果中）：

（1）在同一周的檢查中，發(fā)現(xiàn)有經(jīng)管理處指出為錯誤作業(yè)的，重復出現(xiàn)三次。

（2）在同一周的檢查中，綠化作業(yè)垃圾連續(xù)三天未清理。

（3）在規(guī)定的整改時間內未完成整改項目（因不可抗力原因而無法完成的除外）。

（4）員工離崗時間超過半小時，或在當值時間內發(fā)生與工作明顯無關的行為。

（5）其他有違職業(yè)操守，或客戶意見較大，經(jīng)查證屬實的行為或結果等。

3.無論任何原因，乙方員工與甲方、業(yè)戶每發(fā)生一次爭吵，扣除乙方月合同款的2%;與甲方、業(yè)戶發(fā)生打架斗毆行為，乙方應立即調換綠化員工，并扣除乙方月合同款的10%,依此類推。

4.工作期內如有綠化養(yǎng)護人員短缺，甲方有權按合同約定，扣除平均每人每日酬金（費用）的兩倍金額作為違約金。

5.工作期內如使用的綠化物料、苗木、工具、設備低于、少于或不符合投標書中所規(guī)定的質量、規(guī)格、數(shù)量要求等，甲方有權按照投標書中列明的單價與短缺數(shù)量乘積的兩倍扣除合同款作為違約金。

6.如乙方服務質量下降，甲方以書面形式通知后十天仍未改善，甲方有權雇傭任何所需人員進行上述改善，而所需一切費用則從合同款中扣除。如遇緊急突發(fā)事件如臺風、山洪等，而乙方未能及時處理，甲方有權雇傭工人進行有關工作，一切費用從合同款中扣除（不可抗力原因除外）。

7.因甲方未能如期付款而影響乙方開展工作，受資金不到位影響而未能采購到物料、苗木等，導致養(yǎng)護作業(yè)難以開展時，甲方不能在未付款期間對乙方進行有關罰款（日常養(yǎng)護除外）。

8.合同履行期間，因甲方失去物業(yè)管理權或因業(yè)主反對而導致本合同無法履行的，本合同自動終止，雙方互不承擔違約責任。

9.發(fā)生下列情形之一的，甲方有權單方面解除合同并可扣留乙方交付的合同履約保證金；由此給甲方造成的經(jīng)濟損失超過履約保證金部分的，乙方仍應賠償：

（1）乙方嚴重違反合同約定，影響小區(qū)環(huán)境、降低服務質量、服務質量難以為繼或導致甲方有關利益的嚴重損害，經(jīng)甲方書面警告仍無效果的。

（2）乙方周考核分低于96分的，甲方有權解除合同并可扣留乙方交付的合同履約保證金。

（3）在國家、省、市、區(qū)各級檢查和創(chuàng)優(yōu)等園林綠化質量評比過程中，小區(qū)綠化未能達標的。

（4）乙方將本合同權利、義務分包或變相轉包的。

10.甲方連續(xù)三個月未能支付乙方綠化養(yǎng)護承包費的，乙方除有權選擇解除合同以外，還可向甲方追索延遲支付的綠化養(yǎng)護承包費。

十二、賠償責任

1.乙方負責承擔其派駐人員的工資、保險、勞保福利及其他一切費用，乙方任何員工因意外傷亡，甲方概不負責。

2.因乙方原因造成任何人身傷亡事件或任何財產(chǎn)損壞、損失，乙方須負完全法律責任，并賠償甲方遭受的一切損失；若乙方不付上述費用，甲方有權從支付給乙方的合同款項中扣除上述費用，不足部分由乙方另行支付。

十三、其他事項

1.乙方進駐甲方現(xiàn)場后，若因綠化面積擴大（縮?。┗蛘咴黾泳G化改造工程，需增加（減少）費用時，由雙方另行協(xié)商議定。

2.為便于雙方的正常工作聯(lián)系，乙方自行配備對講機及相應設備。乙方人員不得利用對講機傳遞非工作信息，并保持工作期間通信狀態(tài)良好。

3.未經(jīng)雙方同意，任何一方不得透露合同相關內容。

4.若甲方招標書、乙方投標書中的承諾事項與本合同約定有相抵觸的地方，按本合同約定內容執(zhí)行；本合同未作約定的事項，按照甲方招標書、乙方投標書中內容執(zhí)行。

5.本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，并可另行訂立補充協(xié)議；若協(xié)商不成，交由當?shù)厝嗣穹ㄔ翰脹Q。

6.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，并具同等法律效力。

7.下列附件是本合同的不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。

（1）綠化管養(yǎng)標準。

（2）綠化養(yǎng)護作業(yè)頻次標準。

（3）綠化管養(yǎng)質量檢查評分表。

（4）綠化養(yǎng)護工作情況說明。

（5）綠化養(yǎng)護報價表。

（6）現(xiàn)場管理制度。

（7）安全作業(yè)制度。

8.本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效。

甲方：

年月日

乙方：

年月日