"家務"與"服務"的定位員工角色與身份的轉(zhuǎn)換,多為中年婦女組成,不可將慣有操持家務作法帶入現(xiàn)場服務。 面對不同公共服務場所,物業(yè)設(shè)施,服務要求的改變。 服務定位:服務性物業(yè)管理公司,一切以客戶為中心。 一切包括:心態(tài)、出發(fā)點、作事方法、說話言語等等。 明確"客戶永遠是對的"的服務心態(tài)。?用心服務,稱職管理。 以謙讓心態(tài)面對,無須分辨對錯。?工作區(qū)域能源節(jié)約關(guān)
發(fā)布時間:
2019-08-10 14:35